{"id":6266,"date":"2018-09-11T15:36:51","date_gmt":"2018-09-11T18:36:51","guid":{"rendered":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/?p=6266"},"modified":"2022-02-17T19:08:22","modified_gmt":"2022-02-17T22:08:22","slug":"as-funcoes-dos-colaboradores-de-uma-equipe-em-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/as-funcoes-dos-colaboradores-de-uma-equipe-em-marketing-digital\/","title":{"rendered":"As fun\u00e7\u00f5es dos colaboradores de uma equipe em marketing digital"},"content":{"rendered":"

[vc_row el_class=”container-blog texto-blog”][vc_column][vc_column_text el_class=”texto-blog-interno”]O n\u00famero de fun\u00e7\u00f5es dentro de uma equipe de comunica\u00e7\u00e3o foi se ampliando dentro de times de comunica\u00e7\u00e3o. Em grande parte, isso se deve ao fato de as ag\u00eancias e os departamentos de comunica\u00e7\u00e3o trabalharem integrados ao marketing digital \u2014 ou simplesmente adicionarem essa fun\u00e7\u00e3o \u00e0s suas atividades.<\/p>\n

Listamos a seguir os pap\u00e9is que os profissionais de comunica\u00e7\u00e3o e marketing podem desempenhar hoje dentro de uma equipe.<\/p>\n

\u00c9 importante considerar que a nomenclatura pode variar de empresa para empresa. Afinal, boa parte das fun\u00e7\u00f5es surgiu recentemente. N\u00e3o existe, assim, uma tabela padronizada ou oficial para esses cargos, como h\u00e1 em profiss\u00f5es cl\u00e1ssicas, como medicina ou engenharia.<\/p>\n

Considere, ainda, que buscamos minimizar a quantidade de fun\u00e7\u00f5es. Por exemplo, \u201credator\u201d e \u201cprodutor de conte\u00fado\u201d s\u00e3o atividades parecidas \u2014 para muita gente, sin\u00f4nimas. Por isso, eliminamos a duplicidade.<\/p>\n

Da mesma forma, usamos o nome \u201canalista\u201d em muitas fun\u00e7\u00f5es, sabendo que ele pode ser chamado tamb\u00e9m de \u201cespecialista\u201d ou afim. Novamente, tudo depende de como cada empresa prefere intitular. Para tirar melhor proveito deste post, concentre-se mais na descri\u00e7\u00e3o do que no t\u00edtulo.
\n[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”sub-titulo-blog-h2″]<\/p>\n

N\u00edvel de dire\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n

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CMO<\/strong><\/h3>\n

O CMO (Chief Marketing Officer) ou simplesmente diretor de marketing \u00e9, segundo a plataforma de empregos Paladin Staff, \u201co respons\u00e1vel pelo planejamento, desenvolvimento e execu\u00e7\u00e3o das iniciativas de marketing de uma empresa\u201d. Responde diretamente para o CEO ou para a alta dire\u00e7\u00e3o da empresa. Trabalha muito pr\u00f3ximo do diretor comercial. Em alguns casos, tem a equipe de vendas sob seu comando. Sua miss\u00e3o \u00e9 gerar receitas por meio do aumento de vendas utilizando todas as ferramentas de marketing em sua forma mais ampla.<\/p>\n

CCO<\/strong><\/h3>\n

Muitas empresas criam cargos do \u201cC-level\u201d hierarquicamente paralelos ao CMO ou abaixo dele. \u00c9 o caso do CCO (Chief Content Officer) ou, em portugu\u00eas, diretor de conte\u00fado. Segundo a vers\u00e3o da Wikip\u00e9dia em ingl\u00eas, o CCO \u00e9 o \u201crespons\u00e1vel pela cria\u00e7\u00e3o de m\u00eddia digital e publica\u00e7\u00e3o por m\u00faltiplos canais dentro de uma empresa \u2014 texto, v\u00eddeo, \u00e1udio, anima\u00e7\u00f5es etc.\u201d. A fun\u00e7\u00e3o ganhou popularidade a partir de 2010, com o crescimento do content marketing em \u00e2mbito mundial.<\/p>\n

Diretor de RP<\/strong><\/h3>\n

Muitos cargos de dire\u00e7\u00e3o foram padronizados no ingl\u00eas com o formato \u201cCXX\u201d. Vale, por exemplo, para CEO, CMO e CCO mencionados nos t\u00f3picos anteriores deste post. Curiosamente, o diretor de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas continuou com a denomina\u00e7\u00e3o cl\u00e1ssica. Mas, hierarquicamente, est\u00e1 normalmente emparelhado com o CCO.<\/p>\n

Segundo o site americano Media Bistro, sua miss\u00e3o \u00e9 \u201cconceituar e implementar iniciativas estrat\u00e9gicas de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas\u201d. Isso inclui construir relacionamento com a m\u00eddia, coordenar entrevistas e materiais visuais, atuar como porta-voz, redigir discursos e comunicados em crises e garantir a qualidade dos press kits, entre outras atividades.[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”sub-titulo-blog-h2″]<\/p>\n

N\u00edvel operacional<\/span><\/h2>\n

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Coordenador \/ Supervisor \/ Gerente<\/strong><\/h3>\n

Logo abaixo da diretoria, v\u00eam os cargos operacionais. Em alguns casos, as empresas t\u00eam gerentes liderando diretamente a equipe. Em outros casos, h\u00e1 supervisores ou coordenadores abaixo dos gerentes. Tudo depende do tamanho da equipe de comunica\u00e7\u00e3o e marketing. Para todos os casos, esses cargos de supervis\u00e3o, coordena\u00e7\u00e3o ou ger\u00eancia s\u00e3o os respons\u00e1veis por liderar e executar a opera\u00e7\u00e3o de atividades espec\u00edficas \u2014 como assessoria de comunica\u00e7\u00e3o, produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado etc. Na grande maioria dos casos, eles colocam a m\u00e3o na massa.<\/p>\n

Redator<\/strong><\/h3>\n

Mesmo em equipes que trabalham com a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para m\u00faltiplos canais, o texto escrito continua sendo a base da produ\u00e7\u00e3o de quase todo tipo de conte\u00fado. Por exemplo, v\u00eddeos nascem a partir de um roteiro escrito. Podcasts tamb\u00e9m. Segundo o livro \u201cEpic Content Marketing<\/a>\u201d, os redatores \u201cproduzem o conte\u00fado que, em \u00faltima inst\u00e2ncia, ajudar\u00e1 a contar uma boa hist\u00f3ria. Essa fun\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode ser executada por um especialista em assuntos ligados aos objetivos da empresa\u201d. O redator desempenha uma fun\u00e7\u00e3o similar \u00e0 do rep\u00f3rter de jornais e sites. Por isso, jornalistas com experi\u00eancia em reda\u00e7\u00e3o s\u00e3o os mais indicados para a fun\u00e7\u00e3o, embora isso n\u00e3o seja requisito. O verdadeiro requisito \u00e9 escrever bem.<\/p>\n

Produtor de conte\u00fado<\/strong><\/h3>\n

O redator produz a mat\u00e9ria-prima, mas ela precisa ser transformada em um produto editorial a ser consumido \u2014 ebook, v\u00eddeo, podcast, infogr\u00e1fico etc. Por isso, entra a figura do produtor de conte\u00fado. O livro \u201cEpic Content Marketing<\/a>\u201d o descreve como a pessoa que \u201cd\u00e1 forma ou cria o pacote final em que o conte\u00fado \u00e9 apresentado\u201d. Esse profissional \u00e9 normalmente mais experiente que o redator. E mais completo por ter mais habilidades. Por exemplo, \u00e9 capaz n\u00e3o apenas de editar um v\u00eddeo, mas de apresent\u00e1-lo tamb\u00e9m. O que significa que uma mesma pessoa pode desempenhar as duas fun\u00e7\u00f5es simultaneamente: redator e produtor.<\/p>\n

Analista de redes sociais<\/strong><\/h3>\n

O analista de redes sociais tem habilidades tanto do redator quanto do produtor de conte\u00fado, mas em menor escala. Afinal, ele precisa desenvolver as habilidades de reda\u00e7\u00e3o e produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados visuais suficientes para alimentar as contas da empresa em redes sociais. Adicionalmente, precisa ter habilidades de monitoramento \u2014 ou \u201clistening\u201d \u2014 para interagir adequadamente com o p\u00fablico. E deve dominar os recursos de distribui\u00e7\u00e3o paga e impulsionamento de conte\u00fado. Afinal, muitas redes sociais, como o Facebook, entregam resultados muito t\u00edmidos se n\u00e3o houver pagamento para distribui\u00e7\u00e3o do conte\u00fado.<\/p>\n

Analista de SEO<\/strong><\/h3>\n

Conquistar bom ranqueamento no Google \u00e9 um objetivo frequente de empresas que produzem conte\u00fado \u2014 especialmente se elas mantiverem um blog ativo. A conquista das primeiras posi\u00e7\u00f5es em mecanismos de busca \u00e9 uma atividade que demanda em parte habilidades t\u00e9cnicas e em parte habilidades de conte\u00fado. Sua miss\u00e3o \u00e9 manter as p\u00e1ginas do site da empresa bem ranqueadas. O analista de SEO (Search Engine Optimization) \u00e9 algu\u00e9m que transita bem entre os universos de TI e de comunica\u00e7\u00e3o. Pode ser o profissional de uma das duas \u00e1reas com habilidade na outra. Mas sua principal qualidade \u00e9 o interesse espec\u00edfico em SEO, uma vez que h\u00e1 mudan\u00e7as continuamente nos algoritmos do Google.<\/p>\n

Analista de marketing de influ\u00eancia<\/strong><\/h3>\n

O marketing de influ\u00eancia estourou como tend\u00eancia do marketing digital nos Estados Unidos em 2014 e no Brasil em 2018. Existem duas formas de pratic\u00e1-lo: remunerando influenciadores digitais para que atuem como uma esp\u00e9cie de garotos-propaganda ou, ent\u00e3o, se relacionando com influenciadores e microinfluenciadores, buscando parceria com a marca. Para ambos os casos, o analista em marketing de influ\u00eancia tem a miss\u00e3o de gerar resultados \u2014 como tr\u00e1fego, brand awareness, leads etc. \u2014 a partir do relacionamento com influenciadores.<\/p>\n

Analista de m\u00eddia de performance<\/strong><\/h3>\n

Uma das vertentes de empresas que adotam o marketing digital \u00e9 a publicidade online. Embora as interfaces das plataformas de an\u00fancios \u2014 como Google AdWords e Facebook Ads \u2014 sejam f\u00e1ceis de usar, a concorr\u00eancia \u00e9 enorme entre as empresas. Por isso, os an\u00fancios precisam ser criados por algu\u00e9m que entenda n\u00e3o apenas das plataformas e da mensura\u00e7\u00e3o de resultados por elas, mas que tenha tamb\u00e9m um lado criativo apurado. Afinal, sua miss\u00e3o ser\u00e1 gerar leads e tr\u00e1fego por meio das campanhas. O perfil mais indicado para essa atividade \u00e9 o do publicit\u00e1rio.<\/p>\n

Growth hacker<\/strong><\/h3>\n

O termo \u201cgrowth hacking\u201d surgiu em 2010 alcunhado pelo empreendedor digital Sean Ellis. Ele o define de forma simples: \u201c\u00e9 o marketing orientado a experimentos\u201d. Em outras palavras, consiste em descobrir formas de melhorar os resultados das atividades de marketing digital fazendo pequenas mas substanciais mudan\u00e7as. Por exemplo, pequenas mudan\u00e7as em landing pages podem aumentar a convers\u00e3o de formul\u00e1rios preenchidos. A miss\u00e3o, portanto, do growth hacker \u00e9 experimentar pequenas mudan\u00e7as e observar os resultados obtidos com elas. A fun\u00e7\u00e3o pode ser desempenhada por qualquer pessoa que seja \u201cfluente em n\u00fameros\u201d, como se diz no jarg\u00e3o de mercado.<\/p>\n

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