{"id":5192,"date":"2018-05-16T12:10:30","date_gmt":"2018-05-16T15:10:30","guid":{"rendered":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/?p=5192"},"modified":"2026-05-12T11:14:37","modified_gmt":"2026-05-12T14:14:37","slug":"influenciadores-digitais-para-hotelaria-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/influenciadores-digitais-para-hotelaria-funciona\/","title":{"rendered":"Influenciadores digitais para hotelaria funciona?"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row el_class=&#8221;container-blog texto-blog&#8221;][vc_column][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1519663165778{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;}&#8221; el_class=&#8221;categoria-blog&#8221;]<h4><\/h4><div class=\"overflow\"><ul class=\"post-categories\"><li class=\"cat-4\"><a href=\"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/category\/marketing-de-influencia\/\" title=\"Leia mais conte\u00fados da Categoria: Marketing de Influ\u00eancia\">Marketing de Influ\u00eancia<\/a><\/li><\/ul><\/div>[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;titulo-blog-h1&#8243;]<\/p>\n<h1>Influenciadores digitais para hotelaria funciona?<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image source=&#8221;featured_image&#8221; img_size=&#8221;1088&#215;509&#8243; alignment=&#8221;center&#8221; image_hovers=&#8221;false&#8221; el_class=&#8221;img-destaque-blog&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8221;container-blog texto-blog&#8221;][vc_column][vc_column_text el_class=&#8221;texto-blog-interno&#8221;]Primeiramente vamos entender quem s\u00e3o os influenciadores digitais. De acordo com o blog do Influency.me \u201cInfluenciador digital \u00e9 um indiv\u00edduo que exerce impacto acima da m\u00e9dia num segmento, seja ele grande, pequeno ou mesmo um nicho.<\/p>\n<p>\u00c9 capaz de formar um p\u00fablico fiel e engajado, exercendo influ\u00eancia sobre suas opini\u00f5es e atitudes. Em \u00faltima an\u00e1lise, influencia a tomada de decis\u00e3o de compra das pessoas que o seguem. Os influenciadores digitais s\u00e3o tamb\u00e9m chamados de creators pela alta capacidade de produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante para seu p\u00fablico\u201d<\/p>\n<p>Como possuem um p\u00fablico nichado, pode ser uma oportunidade para passar a mensagem diretamente a seu futuro h\u00f3spede, ajudando a atrair mais clientes para o seu neg\u00f3cios por meio da comunica\u00e7\u00e3o dos creators nas redes sociais.<br \/>\n[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;sub-titulo-blog-h2&#8243;]<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Qual a classifica\u00e7\u00e3o dos \u00a0influenciadores digitais?<\/span><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;texto-blog-interno&#8221;]Entre os influenciadores, existem os produtores de conte\u00fado online, como youtubers, instagramers e blogueiros, mas a classifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m incorpora outros tipos:<\/p>\n<p>Nativos digitais: s\u00e3o famosos que formaram seus p\u00fablicos nas pr\u00f3prias plataformas digitais e redes sociais \u2014 como blog, YouTube, Instagram, Facebook, podcast etc. Alguns exemplos: Gabriela Pugliesi, Whindersson Nunes, PewDiePie e Hugo Gloss.<\/p>\n<p>Celebridades: ficaram famosos em m\u00eddias tradicionais \u2014 como TV, cinema, r\u00e1dio \u2014 e aproveitaram a popularidade para criar p\u00fablico nas redes sociais. Casos de Luciano Huck, Anita e Neymar.<\/p>\n<p>Jornalistas: o mecanismo \u00e9 similar ao das celebridades, pois usaram a reputa\u00e7\u00e3o e o renome adquiridos em outras m\u00eddias para construir seu pr\u00f3prio p\u00fablico \u2014 como aconteceu com Luis Nassif e Leonardo Sakamoto.<\/p>\n<p>Autoridades: t\u00eam exposi\u00e7\u00e3o na m\u00eddia porque s\u00e3o constantemente utilizados como fonte ou refer\u00eancia na m\u00eddia tradicional. E, a exemplo de celebridades e jornalistas, usam a fama para impulsionar seus canais online. Exemplos: Dr\u00e1uzio Varella, M\u00e1rio S\u00e9rgio Cortella, Paulo Miranda Nascimento, Neil Degrasse Tyson, M\u00e1rcio Atalla, Laura Muller.<\/p>\n<p>Ativistas: eles podem ser classificados como um tipo de influenciador digital. Formaram uma audi\u00eancia n\u00e3o exatamente porque lan\u00e7aram um determinado conte\u00fado, mas porque conseguiram conquistar uma posi\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a em grupos que se unem em torno de uma causa. S\u00e3o casos de Luisa Mel, Emma Watson, Bj\u00f6rk, Ta\u00eds Ara\u00fajo e Jout Jout.<br \/>\n[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;sub-titulo-blog-h2&#8243;]<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quais os benef\u00edcios que pode trazer para o seu hotel? <\/span><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;texto-blog-interno&#8221;]Para entender essa quest\u00e3o, a rede americana de influenciadores digitais, Experticity, <a href=\"https:\/\/www.expertvoice.com\/blog\/new-research-shows-micro-influencers-drive-consumer-buying-behavior-much-higher-rates-previously-thought\/\">financiou um estudo<\/a> para entender o impacto do marketing de influ\u00eancia. A pesquisa apontou os seguintes resultados:[\/vc_column_text]<div class=\"standard-arrow list-divider bullet-top\"><ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">88% dos entrevistados disseram que s\u00e3o grandes as chances de seguir uma recomenda\u00e7\u00e3o feita por um influenciador.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">82% dos consumidores s\u00e3o mais propensos a seguir a recomenda\u00e7\u00e3o desse mesmo influenciador em vez de ouvir uma pessoa comum.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>[vc_column_text el_class=&#8221;texto-blog-interno&#8221;]Com a internet, \u00e9 poss\u00edvel promover o marketing boca a boca, que gera interesse do p\u00fablico, aumenta o alcance e tem alto poder de persuas\u00e3o. Veja alguns dos benef\u00edcios.<br \/>\n[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;sub-titulo-blog-h2&#8243;]<\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Segmenta\u00e7\u00e3o<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;texto-blog-interno&#8221;]Quando voc\u00ea abre uma campanha com <a href=\"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/blog\/o-que-e-marketing-de-influencia\/\">influenciadores<\/a>, sua comunica\u00e7\u00e3o vai direta para o p\u00fablico que deseja atingir. Por exemplo: um influenciador que fala de viagens tem uma audi\u00eancia que curte as postagens e gosta de viajar. Ao criar conte\u00fado ou postar determinada mensagem relacionada ao seu hotel ou pousada, por exemplo, certamente ele poder\u00e1 convencer seus f\u00e3s a escolherem o seu hotel para se hospedar na pr\u00f3xima viagem. Vale lembrar que o poder de segmenta\u00e7\u00e3o varia n\u00e3o somente pelo tema, mas tamb\u00e9m pelo canal de comunica\u00e7\u00e3o.[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;sub-titulo-blog-h2&#8243;]<\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Amplo alcance<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;texto-blog-interno&#8221;]Uma parceria com grandes influenciadores digitais ajuda a expandir a sua marca. Ou seja, isso quer dizer que seu hotel ser\u00e1 visto por um maior n\u00famero de pessoas. Al\u00e9m disso, os influenciadores possuem uma audi\u00eancia fiel, que geralmente gosta e compartilha os conte\u00fados, favorecendo assim para que seu site, promo\u00e7\u00e3o, ou mensagem tamb\u00e9m seja compartilhada com outras pessoas.[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;sub-titulo-blog-h2&#8243;]<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que saber sobre os influenciadores?<\/span><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;texto-blog-interno&#8221;]Antes de fazer qualquer campanha com influenciadores digitais \u00e9 importante entender algumas quest\u00f5es que iremos detalhar abaixo:[\/vc_column_text]<div class=\"standard-arrow list-divider bullet-top\"><ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verifique se o nicho da audi\u00eancia tem rela\u00e7\u00e3o com o seu neg\u00f3cio ou servi\u00e7os que deseja divulgar. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analise qual a rede social que ele tem mais engajamento e exerce uma influ\u00eancia maior. \u00a0Entre nessas redes e veja como s\u00e3o os conte\u00fados e como os f\u00e3s interagem. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Procure saber sobre a reputa\u00e7\u00e3o desse influenciador. Ele ser\u00e1 o porta-voz da sua marca, ent\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio compreender quais s\u00e3o seus valores e at\u00e9 mesmo se j\u00e1 foi envolvido em algum processo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>[vc_column_text el_class=&#8221;sub-titulo-blog-h2&#8243;]<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Um caso inusitado envolvendo hotel e influenciador digital<\/span><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;texto-blog-interno&#8221;]O dono do hotel The White Moose Caf\u00e9, em Dublin, na Irlanda, decidiu banir influenciadores de suas a\u00e7\u00f5es de marketing. A decis\u00e3o foi tomada depois que a youtuber brit\u00e2nica <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC1CUhQQjVS13V6cNKJyePDg\">Elle Darby<\/a> pediu cortesia de cinco noites de hospedagem. O empres\u00e1rio decidiu, ent\u00e3o, responder ao pedido de forma p\u00fablica. A negativa ao pedido ganhou as m\u00eddias sociais.<br \/>\nTudo come\u00e7ou num e-mail enviado em janeiro por Elle a Paul Stenson, dono do hotel.<\/p>\n<p>Ela se apresentou como influenciadora e pediu ao hotel uma \u201cposs\u00edvel colabora\u00e7\u00e3o\u201d para a semana do Dia dos Namorados, comemorada em fevereiro nos pa\u00edses brit\u00e2nicos. Em troca, faria um review sobre o hotel em sua conta no YouTube (cerca de 100 mil inscritos) e no <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/elledarby_\/\">Instagram<\/a> (90 mil). O dono do hotel decidiu ent\u00e3o responder ao pedido n\u00e3o por e-mail, mas em sua conta no Facebook. Da seguinte maneira:<\/p>\n<p>\u201cPrezada Influenciadora (sei seu nome, mas aparentemente n\u00e3o \u00e9 importante usar nomes),<br \/>\nObrigado por seu email procurando hospedagem em troca de exposi\u00e7\u00e3o. Precisa ter culh\u00f5es para mandar um email como este, j\u00e1 que lhe falta respeito pr\u00f3prio e dignidade.<br \/>\nSe eu deixar voc\u00ea se hospedar aqui em troca de destaque num v\u00eddeo, quem vai pagar o staff que atender\u00e1 voc\u00ea? Quem vai pagar as camareiras que limpam seu quarto? E os gar\u00e7ons que servem seu caf\u00e9 da manh\u00e3? E a recepcionista que faz seu check-in? Quem vai pagar a luz que aquece voc\u00ea durante a sua estadia?<\/p>\n<p>Talvez eu devesse dizer ao meu staff que eles aparecer\u00e3o em seu v\u00eddeo em vez de receber o pagamento pelo trabalho feito em seu quarto.<br \/>\nPS: a resposta \u00e9 n\u00e3o.\u201d<\/p>\n<p>O dono do hotel n\u00e3o mencionou o nome da influenciadora. Mesmo assim, segundo o jornal brit\u00e2nico <a href=\"https:\/\/www.independent.co.uk\/life-style\/hotel-bans-influencers-instagram-social-media-stars-elle-darby-the-white-moose-cafe-a8166926.html\">Independent<\/a>, os usu\u00e1rios do Facebook rapidamente identificaram de quem se trataram e passaram a mencionar Elle nos coment\u00e1rios. Isso a motivou a publicar o v\u00eddeo abaixo (em ingl\u00eas), intitulado \u201cfui exposta (muito embara\u00e7ante).\u201d<\/p>\n<p>Em linhas gerais, Elle reclama da forma como Paul respondeu. O ponto principal de sua defesa \u00e9 o argumento de que ela foi exposta, uma vez que o pedido foi feito de forma privada e a resposta veio publicamente. A influenciadora desativou os coment\u00e1rios no v\u00eddeo, possivelmente com receio de coment\u00e1rios que dessem raz\u00e3o a Stenson, como aconteceu no <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=RaL1wi7RqGk&amp;t=43s\">outro v\u00eddeo<\/a> em que ela seguiu tratando do assunto.<\/p>\n<p>Dias depois da publica\u00e7\u00e3o do v\u00eddeo, Stenson enviou a Elle uma fatura de 4,3 milh\u00f5es de euros (cerca de R$ 17 milh\u00f5es no c\u00e2mbio de janeiro de 2017), como conta o MSN. O dono do hotel chegou ao valor ap\u00f3s calcular o espa\u00e7o estimado de m\u00eddia espont\u00e2nea ap\u00f3s o caso ter sido publicado em 114 mat\u00e9rias em 20 pa\u00edses, alcan\u00e7ando potencialmente 450 milh\u00f5es de pessoas at\u00e9 ent\u00e3o.[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;sub-titulo-blog-h2&#8243;]<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que esse caso ensina?<\/span><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;texto-blog-interno&#8221;]H\u00e1 pelo menos duas interpreta\u00e7\u00f5es para o caso \u2014 e uma n\u00e3o elimina a outra.<br \/>\nA primeira \u00e9 a de que parte dos influenciadores, como \u00e9 o caso de Elle, n\u00e3o tem uma postura profissional na forma de se comportar. A segunda \u00e9 a de que Paul Stenson exp\u00f4s uma conversa pretensamente particular, e isso gerou um enorme desconforto para ela. O fato \u00e9 que, se o objetivo dele era alertar o mercado de turismo para o comportamento de influenciadores, conseguiu.<\/p>\n<p>Trocar hospedagem por exposi\u00e7\u00e3o em reportagens n\u00e3o \u00e9 uma pr\u00e1tica nova. Empresas de m\u00eddia, como revistas, sites e jornais especializados em turismo, sempre fizeram isso. A diferen\u00e7a talvez esteja na forma de solicitar a cortesia, com um senso de profissionalismo mais claro \u2014 e normalmente tratado entre jornalistas e assessores da empresa.<br \/>\nTalvez a reflex\u00e3o mais equilibrada seja a de que a rela\u00e7\u00e3o entre influenciadores e marcas \u00e9 nova no mercado e ainda carece de amadurecimento.<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Primeiramente vamos entender quem s\u00e3o os influenciadores digitais. 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