Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa<\/a><\/li><\/ul><\/div>[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”titulo-blog-h1″]<\/p>\nAutoma\u00e7\u00e3o PR: como gerar resultados em apenas 3 passos<\/h1>\n
[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”1088×509″ alignment=”center” image_hovers=”false” el_class=”img-destaque-blog”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”container-blog texto-blog”][vc_column][vc_column_text el_class=”texto-blog-interno”]Segundo o artigo publicado pela Sales Hacker \u201cPR Automation: 3 Ways to Kill Brain Numbing Tasks Forever\u201d, e-mails frios seriam uma grande aposta para o trabalho de\u00a0PR<\/strong>, principalmente quando alinhados a um fluxo de automa\u00e7\u00e3o bem estruturado.<\/p>\nO site aponta que, de uma forma mais ampla, as orienta\u00e7\u00f5es para dialogar com clientes tamb\u00e9m podem ser aplicadas ao relacionamento com jornalistas. Isso porque existem diversas semelhan\u00e7as entre os dois, vendas e de automa\u00e7\u00e3o de\u00a0PR<\/strong>, tanto nas ferramentas, quanto nas t\u00e1ticas utilizadas.<\/p>\nNeste material, iremos mostrar como essa teoria pode ser aplicada. Saiba como agilizar, e otimizar, seu processo de\u00a0PR<\/strong>por meio da automa\u00e7\u00e3o.[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”sub-titulo-blog-h3″]<\/p>\nA principal regra: crie relacionamentos<\/h3>\n
[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”texto-blog-interno”]A principal orienta\u00e7\u00e3o para o processo de vendas \u00e9 criar relacionamentos com o cliente. O mesmo se aplica \u00e0 automa\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, onde seu sucesso depende diretamente da abordagem e da forma como voc\u00ea se relaciona com o jornalista.<\/p>\n
Uma dica valiosa \u00e9 iniciar o relacionamento com o jornalista, ou com o influenciador, sem atrelar nenhuma demanda ao primeiro contato. O seu primeiro email para ele n\u00e3o deve pedir uma men\u00e7\u00e3o na imprensa, mas sim, promover uma apresenta\u00e7\u00e3o, uma aproxima\u00e7\u00e3o entre as partes.<\/p>\n
No processo de vendas, voc\u00ea n\u00e3o envia um e-mail comercial para quem n\u00e3o conhece sua marca. Voc\u00ea sensibiliza o cliente, identifica suas necessidades e perfil, e s\u00f3 ent\u00e3o oferece o produto se este for pertinente. O mesmo deve ser considerado para os objetivos de PR.[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”citacao-destacada”]
N\u00e3o espere at\u00e9 o \u00faltimo minuto. Entre em contato com os jornalistas, blogueiros e influenciadores antes de precisar deles, Dmitry Dragilev, fundador da JustReachOut<\/p>\n<\/blockquote>[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”texto-blog-interno”]\u00c9 comum que as empresas concentrem seus esfor\u00e7os apenas em estrat\u00e9gias de fundo de funil, voltadas para o resultado final. Sendo assim, \u00e9 preciso promover uma mudan\u00e7a de pensamento, onde o rastreamento e o acompanhamento sejam parte do processo, sem ignorar o aspecto do relacionamento.<\/p>\n
\u00c9 por meio dessa abordagem, do relacionamento, que voc\u00ea ir\u00e1 obter resultados ainda melhores em todo o processo a seguir. Considere-o uma premissa para as pr\u00f3ximas etapas.[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”sub-titulo-blog-h2″]<\/p>\n
Etapa 1: Construa um mailing para prospec\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”sub-titulo-blog-h2″]O primeiro passo para criar uma automa\u00e7\u00e3o de PR bem estruturada \u00e9, certamente, a cria\u00e7\u00e3o de uma lista com os jornalistas, blogueiros e influenciadores que voc\u00ea pretende atingir.<\/p>\n
\u00c9 por meio de uma sele\u00e7\u00e3o qualificada de profissionais que voc\u00ea ir\u00e1 garantir as melhores liga\u00e7\u00f5es e o maior n\u00famero de convers\u00f5es. Para n\u00e3o se confundir quanto aos crit\u00e9rios ideais para sele\u00e7\u00e3o desses contatos, saiba quais s\u00e3o os dois qualificadores sugeridos pela Sales Hacker:<\/p>\n
1) Esses contatos cobrem editorias ou segmentos que dialogam com a sua marca?<\/p>\n
Escolha, para compor seu mailing, pessoas que fa\u00e7am a cobertura do seu mercado. Se o seu trabalho \u00e9 focado na \u00e1rea de tecnologia, um jornalista especializado em esportes dificilmente ser\u00e1 o melhor contato para voc\u00ea, mesmo quando, por eventualidades, alguma pauta faz a intersec\u00e7\u00e3o entre diferentes segmentos.<\/p>\n
2) A audi\u00eancia desses contatos \u00e9 grande e engajada?<\/p>\n
Ter um bom resultado depende, significativamente, de atingir pessoas que tenham um grande alcance. Para isso, esteja atento \u00e0 taxa de engajamento dos canais no qual seu contato se comunica, avalie se ele apresenta muitos leitores informais ou se o n\u00edvel de envolvimento com as publica\u00e7\u00f5es \u00e9 mais s\u00f3lido. Compartilhamentos e coment\u00e1rios podem ser bons indicadores.<\/p>\n
Como sugest\u00e3o, campos v\u00e1lidos para esse mailing seriam: nome, email, site e perfis em redes sociais. O ideal \u00e9 que a planilha seja enxuta, sem muitas informa\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias. Se considerar pertinente, adicione um campo para notas e observa\u00e7\u00f5es.[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”citacao-destacada”]Na avalia\u00e7\u00e3o sobre\u00a0conte\u00fado realmente\u00a0interessante que recebem das assessorias, mais da metade dos jornalistas (61%) diz que essa \u00e9 uma ocorr\u00eancia mais espor\u00e1dica do que costumeira. Somente 10% dos emails recebidos podem realmente ser aproveitados. Isso direciona a defini\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia e taxa de abertura para assuntos de email bem trabalhados (97%), bem como remetentes confi\u00e1veis ou conhecidos (44%).<\/p>\n
N\u00e3o \u00e9 de costume do jornalista trabalhar com informa\u00e7\u00f5es em \u201coff\u201d, sendo um pedido que poucos recebem dos assessores (51%). Quando \u00e9 feito, a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 negada de prontid\u00e3o. 27% dos jornalistas diz que, quando esse pedido \u00e9 feito, abala o relacionamento com o assessor.[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”sub-titulo-blog-h2″]<\/p>\n
Encontrando os contatos ideais<\/h3>\n
[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”citacao-destacada”]Sua lista de contatos ser\u00e1 composta, basicamente, por jornalistas, blogueiros e influenciadores, pessoas com capacidade de intera\u00e7\u00e3o e mobiliza\u00e7\u00e3o social. Para encontrar essas pessoas, o Google \u00e9 sempre uma das melhores alternativas.<\/p>\n
Procure, essencialmente, por profissionais que escrevem sobre seu espa\u00e7o de neg\u00f3cios. Se a pesquisa estiver mais voltada para jornalistas, o modo de pesquisa \u201cnot\u00edcias\u201d do Google pode apresentar resultados mais direcionados e com maior relev\u00e2ncia.<\/p>\n
Sua busca, geralmente, resulta em publica\u00e7\u00f5es que podem ser divididas em tr\u00eas categorias:[\/vc_column_text]
\n- \n
Ve\u00edculos de nicho, mas com atividade abrangente. Por exemplo, um blog de tecnologia que tamb\u00e9m escreve sobre energia limpa e outros temas correlatos.<\/ul>\n<\/li>\n- \n
Sites sobre not\u00edcias gerais, como grandes ve\u00edculos, que tamb\u00e9m cobrem o seu segmento. Por exemplo, um grande jornal que possui um caderno para tecnologia.<\/ul>\n<\/li>\n- \n
Publica\u00e7\u00f5es focadas em nichos espec\u00edficos, falando exclusivamente sobre especificidades do segmento. Por exemplo, um blog que escreve somente sobre energia limpa.<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>[vc_column_text el_class=”citacao-destacada”]Vale pontuar que, quanto mais focado em segmentos espec\u00edficos for o ve\u00edculo, mais dif\u00edcil \u00e9 desenvolver conte\u00fados relevantes para sua mobiliza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, uma dica do site \u00e9 priorizar blogueiros e jornalistas que dirigem seus pr\u00f3prios canais, isso estreita e facilita a comunica\u00e7\u00e3o. N\u00e3o deixe de registrar seus nomes e os links de suas publica\u00e7\u00f5es.[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”sub-titulo-blog-h2″]<\/p>\nIdentificando os e-mails desses contatos<\/h3>\n
[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”citacao-destacada”]Para encontrar resultados relevantes, e lig\u00e1-los \u00e0 sua planilha, alguns recursos e ferramentas s\u00e3o bem efetivos. Organicamente, redes sociais podem ser uma boa alternativa. \u00c9 comum que jornalistas e influenciadores disponibilizem seus contatos nessas redes, principalmente no Twitter e Facebook.<\/p>\n
Ao contr\u00e1rio dos grandes executivos, jornalistas n\u00e3o protegem seus contatos profissionais, muito pelo contr\u00e1rio, eles s\u00e3o fundamentais para sua din\u00e2mica de neg\u00f3cio. Algumas ferramentas, como o Followerwonk, contribuem para a prospec\u00e7\u00e3o de contatos no Twitter, por exemplo.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, alguns recursos podem tornar este trabalho ainda mais f\u00e1cil. A contrata\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o de mailing imprensa, por exemplo, seria uma solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida para a maioria das buscas. Com atualiza\u00e7\u00e3o frequente, voc\u00ea s\u00f3 precisa segmentar o filtro de busca conforme suas necessidades.<\/p>\n
Saiba mais aqui.<\/p>\n
Outros sistemas podem ajudar, o Email Hunter e o LeadIQ s\u00e3o alguns exemplos. Esses servi\u00e7os, e outros muitos no mercado, encontram o padr\u00e3o de nomea\u00e7\u00e3o que \u00e9 usado para alguns dom\u00ednios, identificando uma poss\u00edvel listagem de emails v\u00e1lidos. Confira o resultado no Hunter para a busca \u201cTechCrunch\u201d.[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”sub-titulo-blog-h2″]<\/p>\n
Etapa 2: Otimize seu modelo<\/h2>\n
[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”citacao-destacada”]Idealmente, a melhor forma de se relacionar com os contatos seria definindo diferentes estrat\u00e9gias para cada segmenta\u00e7\u00e3o. Mas, infelizmente, o tempo e os recursos s\u00e3o limitados.<\/p>\n
Sendo assim, uma das melhores alternativas \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de modelos de e-mail efetivos, planejados e alinhados para o seu tipo de p\u00fablico. Jamais busque modelos aleat\u00f3rios na internet, o jornalista provavelmente j\u00e1 est\u00e1 saturado por esse tipo de abordagem.<\/p>\n
Uma forma de come\u00e7ar \u00e9 criando diferentes tipo de mensagem e enviando para alguns clientes potenciais. O resultado dos envios vai apontar o caminho ideal para a estrutura\u00e7\u00e3o do seu modelo personalizado.[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”sub-titulo-blog-h2″]<\/p>\n
Criando seu modelo<\/h3>\n
[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”citacao-destacada”]Entre todas as poss\u00edveis orienta\u00e7\u00f5es para a cria\u00e7\u00e3o do e-mail ideal, a principal delas \u00e9: sempre diga algo construtivo antes de simplesmente pedir algo em troca.
\nAntes de pedir ao jornalista para publicar algo sobre voc\u00ea, mostre a ele quem voc\u00ea \u00e9, porque sua empresa e o ve\u00edculo dialogam, e como a publica\u00e7\u00e3o seria algo valioso para as duas partes. Existem duas formas de fazer isso: por meio de um elogio genu\u00edno, ou respondendo uma d\u00favida ou coment\u00e1rio p\u00fablico que ele tenha feito recentemente.<\/p>\n
Para qualquer uma das op\u00e7\u00f5es, seja sempre aut\u00eantico. N\u00e3o fa\u00e7a coment\u00e1rios rasos ou elogios sem valor, estruture uma resposta relevante e pontue algumas coisas que ele tenha dito. Quando enviar o primeiro e-mail, por exemplo, fale sobre algum artigo que ele escreveu ou material que produziu.<\/p>\n
Nesses casos, quanto mais espec\u00edficos forem seus coment\u00e1rios, melhor, \u00e9 um recurso poderoso para criar empatia no primeiro contato.<\/p>\n
Esta estrutura pode te ajudar:[\/vc_column_text]
\n- \n
Sauda\u00e7\u00e3o personalizada<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n- \n
Escolher a sauda\u00e7\u00e3o adequada ajuda muito a evitar as caixas de spam. N\u00e3o utilize cumprimentos informais ou muito comerciais, apresenta\u00e7\u00f5es simples como \u201col\u00e1, {primeiro nome} s\u00e3o a melhor alternativa.<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n- \n
Elogio aut\u00eantico<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n- \n
Fale sobre algo que o jornalista tenha publicado ou compartilhado recentemente. Comente com profundidade qual foi sua percep\u00e7\u00e3o sobre o conte\u00fado e busque elogiar, genuinamente, aquilo que lhe agradou.<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n- \n
Ofere\u00e7a ajuda ou esclarecimento<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n- \n
Busque, por meio dos feeds sociais e de outros canais, perguntas que foram feitas recentemente. Dentro daquilo que conhece, d\u00ea dicas e aconselhamento, fa\u00e7a com que o contato seja valioso.<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n- \n
Seu objetivo central<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n- \n
Utilize apenas uma frase para explicar quem voc\u00ea \u00e9 e o motivo do seu contato. Apresente-se mostrando como o contato com voc\u00ea pode benefici\u00e1-lo.<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n- \n
Seu \u201ccall to action\u201d<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n- \n
Sua assinatura<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>[vc_column_text el_class=”citacao-destacada”]Pe\u00e7a, claramente, e de forma persuasiva, aquilo que busca no contato por e-mail. Evite rodeios para que a mensagem n\u00e3o perca a transpar\u00eancia. Inclua o seu nome, cargo e empresa. Tamb\u00e9m \u00e9 v\u00e1lido incluir os perfis em redes sociais e o link para algum projeto do qual se orgulha.<\/p>\n\u00c9 importante entender que este modelo n\u00e3o \u00e9 est\u00e1tico, \u00e9 apenas uma sugest\u00e3o para contatos iniciais, que deve ser ajustado conforme as percep\u00e7\u00f5es que receber.<\/p>\n
Observe tamb\u00e9m a forma como as pessoas que est\u00e1 prospectando escrevem. \u00c9 uma t\u00e9cnica trabalhosa, mas v\u00e1lida, principalmente para contatos muito relevantes como macro influenciadores e personalidades da imprensa.[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”sub-titulo-blog-h2″]<\/p>\n
M\u00e9tricas e rastreamento de e-mails<\/h3>\n
[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”citacao-destacada”]Durante este processo voc\u00ea s\u00f3 ir\u00e1, realmente, interpretar a receptividade dos seus e-mails se tiver recursos para rastrear, e monitorar, a forma como ser\u00e3o recebidos. Com elas, pode julgar as diferen\u00e7as entre seus pr\u00f3prios disparos e outros do mercado.<\/p>\n
Assim, antes de disparar seus e-mails, crie formas de acompanh\u00e1-los e saber se foram abertos. Isso ajuda a identificar as melhores abordagens e assuntos, ajustando essas mudan\u00e7as quando criar os modelos seguintes. Alguns sistemas podem ajudar nesse monitoramento, como o Mixmax e o HubSpot.<\/p>\n
Se otimizar o conte\u00fado do seu modelo, ajustando conforme avaliar pertinente, pode alcan\u00e7ar taxas alt\u00edssimas de resposta acima de 50%. Para fazer essa otimiza\u00e7\u00e3o, seguem algumas dicas:<\/p>\n
1) Concentre-se nos benef\u00edcios<\/p>\n
A rela\u00e7\u00e3o com os jornalistas e blogueiros n\u00e3o \u00e9 de altru\u00edsmo. Eles podem estar dispostos a te ajudar, mas isso n\u00e3o significa que ir\u00e3o fazer algo por voc\u00ea sem retribui\u00e7\u00e3o alguma. Assim, cada e-mail que enviar deve estar focado no benef\u00edcio para ele, a curto e longo prazo.<\/p>\n
O benef\u00edcio deve estar alinhado com os objetivos do seu contato. Identifique os argumentos que realmente tenham valor para ele e que estimulem o interesse.<\/p>\n
2) Seja substancial com sua ajuda<\/p>\n
Ser substancial \u00e9 uma das principais t\u00e1ticas para se destacar e atrair aten\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea deve fugir dos modelos comuns de intera\u00e7\u00e3o \u2013 com frases superficiais seguidas por um pedido direto \u2013 que chegam \u00e0s dezenas para o jornalista.<\/p>\n
Ofere\u00e7a-o algo realmente valioso. Por exemplo, se ele tem interesse por viagens, disponibilize sugest\u00f5es de hot\u00e9is e de roteiros, ganhe sua confian\u00e7a e proximidade.<\/p>\n
3) Use um \u201ccall to action\u201d forte<\/p>\n
Um bom CTA aumenta significativamente suas chances de ter uma resposta. Algumas dicas podem contribuir para que o objetivo do e-mail fique mais claro e o apelo de retorno mais acion\u00e1vel.<\/p>\n
S\u00e3o eles: adicionar urg\u00eancia ao prazo, mencionar escassez ou quantidade limitada de algo que est\u00e1 sendo oferecido (como quantidade de convites ou inscri\u00e7\u00f5es) e ter uma pergunta clara e objetiva (em linha separada).<\/p>\n
4) Utilize a prova social e empregue autoridade<\/p>\n
De acordo com o Dr. Robert Cialdini, prova e autoridade social s\u00e3o os dois pilares da persuas\u00e3o e podem transformar o tr\u00e1fego frio em leads potenciais. Quando utilizamos frases como \u201cmais de 60% dos leitores\u2026\u201d estamos enfatizando que a maioria tem uma opini\u00e3o sobre determinado assunto, influenciando os demais por meio da prova social.<\/p>\n
Quanto \u00e0 autoridade, empregamos ao discurso figuras que autoridade que o outro conhe\u00e7a. Por exemplo, fale que seu texto j\u00e1 foi publicado por um grande ve\u00edculo, mencionando-o, ou que seu evento contou com a participa\u00e7\u00e3o de muitos nomes relevantes, evidenciando cada um.<\/p>\n
Por fim, avalie os resultados de seus envios e transforme seu melhor e-mail, aquele com \u00edndices relevantes de abertura e resposta, em um modelo ideal.[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”sub-titulo-blog-h2″]<\/p>\n
Etapa 3: automatizar e dimensionar seu disparo de emails<\/h2>\n
[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”citacao-destacada”]Agora que j\u00e1 selecionou sua lista de prospec\u00e7\u00f5es ideais, assim como estabeleceu seu modelo de e-mail, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 automatizar esse processo por meio da divulga\u00e7\u00e3o com mala direta.<\/p>\n
Por mala direta, falamos em pegar dados de uma fonte externa, como uma base ou planilha, e mescl\u00e1-los com o modelo de e-mail. Isso significa que, se voc\u00ea tem um mailing com aproximadamente 300 contatos selecionados, pode criar rapidamente 300 e-mails com trechos personalizados que fa\u00e7am a combina\u00e7\u00e3o dos dados coletados.<\/p>\n
O Mixmax, j\u00e1 mencionado anteriormente, apresenta alguns recursos que podem ser aplicados com esse objetivo, mas diversas ferramentas de automa\u00e7\u00e3o podem ajud\u00e1-lo. Basta exportar sua planilha de contatos com campos devidamente criados, que dialoguem com a estrutura do e-mail modelo.<\/p>\n
Se a planilha for devidamente exportada, com todos os campos corretamente preenchidos, o sistema deve reconhecer imediatamente as vari\u00e1veis. Voc\u00ea s\u00f3 precisar\u00e1 criar a campanha de e-mail, utilizando o modelo mencionado no passo 2, e selecionar o envio para essa segmenta\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/p>\n
Pronto. Fa\u00e7a os disparos e avalie como a abordagem foi recebida. Voc\u00ea deve ir ajustando seus e-mails conforme o relacionamento com jornalistas espec\u00edficos for mudando. Esteja atento ao suporte e \u00e0 continuidade do relacionamento, ambos s\u00e3o fundamentais para a perenidade do contato e para os bons resultados em PR.<\/p>\n
Assim, aproveite o modelo, coloque-o em pr\u00e1tica e perceba o quanto recursos como esse podem impactar em sua produtividade e alcance.<\/p>\n
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