A jun\u00e7\u00e3o de atividades que envolvam o gerenciamento de integra\u00e7\u00e3o de todas as comunica\u00e7\u00f5es (considerando internas e externas) dentro de uma empresa. Essa \u00e9, de forma simples, a explica\u00e7\u00e3o sobre o que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o corporativa. Ela cria pontos de vista favor\u00e1veis com os <\/span>stakeholders<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n \u00c9 um conjunto de mensagens que uma organiza\u00e7\u00e3o, institui\u00e7\u00e3o ou ag\u00eancia emite para os seus p\u00fablicos-alvos, que podem ser colaboradores, jornalistas, assessores, parceiros etc. O objetivo \u00e9 transmitir, com transpar\u00eancia, a mesma mensagem para todos os interessados, passando credibilidade, \u00e9tica e conte\u00fado de valor.<\/span><\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n A pr\u00e1tica se assemelha muito \u00e0s a\u00e7\u00f5es de marketing que s\u00e3o realizadas para conquistar clientes e fortalecer a reputa\u00e7\u00e3o da empresa perante ao p\u00fablico. Logo, podemos considerar <\/span>a comunica\u00e7\u00e3o corporativa<\/span><\/a> como parte do marketing. Nesse caso, os <\/span>leads<\/span><\/i> podem ser tanto clientes e potenciais consumidores, quanto colaboradores e parceiros. Por isso, \u00e9 t\u00e3o importante.<\/span><\/p>\n A comunica\u00e7\u00e3o corporativa \u00e9 primordial para todas as companhias que desejam crescer \u2014 seja o n\u00famero de clientes ou a reputa\u00e7\u00e3o da marca \u2014 e que buscam ter uma comunica\u00e7\u00e3o efetiva e sem ru\u00eddos. E para que essa t\u00e1tica seja eficaz, \u00e9 preciso tomar alguns cuidados. Veja, abaixo, algumas dicas para potencializar os resultados com a comunica\u00e7\u00e3o corporativa.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Antes de qualquer a\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso conhecer o p\u00fablico e o seu perfil. Para isso, realize acompanhamentos pr\u00f3ximos \u2014 como pesquisas, por exemplo \u2014 e entenda sobre seus gostos e prefer\u00eancias, assim como o que ele espera da companhia como consumidor ou at\u00e9 mesmo colaborador. Afinal, os p\u00fablicos podem ser internos e externos.<\/span><\/p>\n Tratando-se de comunica\u00e7\u00e3o externa, \u00e9 interessante definir as poss\u00edveis <\/span>personas <\/span><\/i>\u2014 que s\u00e3o p\u00fablicos-alvos com uma segmenta\u00e7\u00e3o mais detalhada, com interesses detalhados e que possuem uma possibilidade maior de se tornar um potencial cliente. A persona j\u00e1 descreve uma prov\u00e1vel caracter\u00edstica de um potencial cliente.<\/span><\/p>\n No caso da comunica\u00e7\u00e3o interna, \u00e9 preciso colocar em pr\u00e1tica a\u00e7\u00f5es que mantenham os colaboradores engajados e alinhados com os objetivos da empresa. Para isso, \u00e9 fundamental conhecer o perfil dos prestadores.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m dos dos internos e externos, existe um grupo chamado de \u201cp\u00fablico misto\u201d. Isso porque esse nicho n\u00e3o est\u00e1 fora e nem dentro da organiza\u00e7\u00e3o, mas est\u00e1 ligado a ela de alguma forma. Isso se aplica a investidores, cooperadores e fornecedores.<\/span><\/p>\n Juntos, os tr\u00eas p\u00fablicos formar\u00e3o os <\/span>stakeholders<\/span><\/i> da marca. Para cada um, a comunica\u00e7\u00e3o deve ser direcionada e estrat\u00e9gica, com uma linguagem espec\u00edfica para cada. Por isso, conhecer os p\u00fablicos pode ser considerado como o primeiro passo.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Para construir o planejamento estrat\u00e9gico, fa\u00e7a um diagn\u00f3stico de sua comunica\u00e7\u00e3o. Avalie os pontos positivos e negativos. N\u00e3o esque\u00e7a que a comunica\u00e7\u00e3o deve estar atrelada a tr\u00eas pontos centrais: vis\u00e3o, miss\u00e3o e valores da corpora\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s a an\u00e1lise, construa o seu plano de a\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Nos dias de hoje, estar fora da internet pode significar perda potencial de clientes e neg\u00f3cios. Isso porque, no Brasil, 74% da popula\u00e7\u00e3o (com 10 anos ou mais) acessa a internet, como mostra a <\/span>pesquisa “TIC Domic\u00edlios”,<\/span><\/a> promovida pelo Comit\u00ea Gestor da Internet no Brasil (CGI.br). Ou seja, tr\u00eas em cada quatro brasileiros com mais de 10 anos acessam a web regularmente, um expressivo n\u00famero de 134 milh\u00f5es de usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n Por isso, ter um planejamento de a\u00e7\u00f5es para colocar em pr\u00e1tica nas m\u00eddias digitais \u00e9 fundamental e deve fazer parte da sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o corporativa. Esteja presente nas redes sociais que a <\/span>persona<\/span><\/i> do neg\u00f3cio est\u00e1. Alimente com conte\u00fados de valor, como, por exemplo, a postagem de blog posts em seu <\/span>site<\/span><\/i> \u2014 utilizando a t\u00e9cnica de SEO para atrair <\/span>leads<\/span><\/i> qualificados para cada etapa do funil de marketing.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m de a\u00e7\u00f5es de <\/span>inbound<\/span><\/i> marketing e m\u00eddias digitais, utilizar a m\u00eddia paga tamb\u00e9m pode ser muito relevante. Promova a\u00e7\u00f5es em plataformas como Facebook Ads, Linkedin Ads e Google Ads, por exemplo. \u00c9 uma forma de direcionar ainda mais a mensagem ao p\u00fablico-alvo desejado.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n<\/h2>\n
<\/h2>\n
Import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o corporativa<\/h3>\n
<\/h2>\n
<\/h2>\n
1. Saiba quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo<\/h3>\n
<\/h2>\n
<\/h2>\n
<\/h2>\n
<\/h2>\n
<\/h2>\n
<\/h2>\n
2. Realize um planejamento estrat\u00e9gico de comunica\u00e7\u00e3o corporativa<\/h3>\n
<\/h2>\n
<\/h2>\n
<\/h2>\n
<\/h2>\n
3. Coloque a comunica\u00e7\u00e3o interna em pr\u00e1tica<\/h3>\n
<\/h2>\n