<\/p>\r\n
Ou seja:, comunica\u00e7\u00e3o corporativa \u00e9 conjunto de mensagens que uma organiza\u00e7\u00e3o, ag\u00eancia ou instituto emite para seus <\/span>p\u00fablicos-alvos<\/span><\/a>, podendo ser funcion\u00e1rios, assessores, jornalistas, parceiros ou qualquer indiv\u00edduo em geral. As empresas t\u00eam como objetivo realizar uma comunica\u00e7\u00e3o e transmitir a mesma mensagem para todas as partes interessadas, passando conhecimento, credibilidade, \u00e9tica e conte\u00fado agregador.<\/span><\/p>\r\n <\/p>\r\n Essa t\u00e9cnica se assemelha muito \u00e0s a\u00e7\u00f5es de marketing que s\u00e3o realizadas para conquistar clientes e fortalecer a imagem da empresa. Sendo assim, podemos classificar a comunica\u00e7\u00e3o corporativa como parte do marketing, seja ele interno ou externo. Afinal, se comunicar com os colaboradores da empresa e com os demais p\u00fablicos-alvos faz com que tais objetivos sejam alcan\u00e7ados.<\/span><\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>\r\n Segundo o estudo <\/span>\u201cComunica\u00e7\u00e3o Corporativa: contribui\u00e7\u00e3o para a reputa\u00e7\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es\u201d<\/span><\/a>, parafraseando o autor Van Riel, a comunica\u00e7\u00e3o corporativa \u00e9 composta por tr\u00eas configura\u00e7\u00f5es: comunica\u00e7\u00e3o gerencial, comunica\u00e7\u00e3o de marketing e comunica\u00e7\u00e3o organizacional. Veja, a seguir, um pouco sobre cada divis\u00e3o e o objetivo que cada uma possui.<\/span><\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>\r\n A comunica\u00e7\u00e3o gerencial deve ser empregada para desenvolver o compartilhamento da vis\u00e3o e dos objetivos da organiza\u00e7\u00e3o. Isso serve para estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a, al\u00e9m de ajudar a motivar e engajar os colaboradores. \u00c9 o modelo de comunica\u00e7\u00e3o que mais impacta e influencia o p\u00fablico interno em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 percep\u00e7\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o corporativa.<\/span><\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>\r\n A comunica\u00e7\u00e3o de marketing nada mais \u00e9 do que um conjunto de estrat\u00e9gias em comunicados de diferentes modelos, que d\u00e3o suporte a vendas de produtos e servi\u00e7os. Dessa forma, esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 o que menos influencia os clientes em rela\u00e7\u00e3o a reputa\u00e7\u00e3o da marca.<\/span><\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>\r\n A comunica\u00e7\u00e3o organizacional \u00e9 ideal para ser utilizada em rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, rela\u00e7\u00f5es com investidores, com o mercado de trabalho e na comunica\u00e7\u00e3o interna. Resumindo, esse modelo constitui todas as formas de comunica\u00e7\u00e3o, indo al\u00e9m da estrat\u00e9gia de marketing. Embora tamb\u00e9m possa alcan\u00e7ar clientes, \u00e9 voltada para outros tipos de <\/span>stakeholders <\/span><\/i>externos. Com isso, influencia de forma moderada na reputa\u00e7\u00e3o da empresa.<\/span><\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>\r\n A pesquisa \u201cComunica\u00e7\u00e3o Corporativa: contribui\u00e7\u00e3o para a reputa\u00e7\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es\u201d traz <\/span>insights<\/span><\/i> interessantes sobre o impacto de cada divis\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o corporativa para a marca. S\u00e3o alguns deles:<\/span><\/p>\r\n <\/p>\r\n \u2192 <\/span><\/span><\/strong>A comunica\u00e7\u00e3o gerencial \u00e9 a que mais contribui para a avalia\u00e7\u00e3o da \u00e9tica para 39,8% dos clientes. Para os colaboradores, s\u00e3o a comunica\u00e7\u00e3o organizacional (40,6%) e a comunica\u00e7\u00e3o gerencial (12%);<\/p>\r\n \u2192 <\/strong><\/span><\/span>Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade do gerenciamento das organiza\u00e7\u00f5es, os colaboradores percebem que a comunica\u00e7\u00e3o gerencial \u00e9 a que mais contribui, com 36,4%. Os clientes tamb\u00e9m possuem a mesma perspectiva, com 40,6% considerando essa op\u00e7\u00e3o;<<\/p>\r\n \u2192 <\/strong><\/span><\/span>Quanto aos relacionamentos da organiza\u00e7\u00e3o com seus multi p\u00fablicos, a comunica\u00e7\u00e3o gerencial (pela percep\u00e7\u00e3o dos colaboradores) e a comunica\u00e7\u00e3o organizacional (na vis\u00e3o dos clientes) se revezam na import\u00e2ncia e juntos respondem por aproximadamente 45% da avalia\u00e7\u00e3o perante outros indicadores.<\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>\r\n A comunica\u00e7\u00e3o corporativa \u00e9 fundamental para todas as empresas que desejam crescer \u2014 tanto o n\u00famero de clientes quanto a reputa\u00e7\u00e3o da marca \u2014 e que querem colocar em pr\u00e1tica uma comunica\u00e7\u00e3o corporativa eficiente. Veja, abaixo, alguns motivos pelos quais deve-se investir e dedicar aten\u00e7\u00e3o especial para a comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>\r\n A marca \u00e9 o primeiro componente que ser\u00e1 notado pelo p\u00fablico-alvo. Ela \u00e9 a imagem e o principal elemento de uma empresa, pois define quem ela \u00e9, seus produtos, sua mensagem e seu compromisso com o p\u00fablico e com a sociedade (caso se aplique).\u00a0<\/span><\/p>\r\n Por isso, \u00e9 relevante ter uma comunica\u00e7\u00e3o estruturada. Afinal, \u00e9 por meio dela que a marca ser\u00e1 definida na m\u00eddia e como ser\u00e1 observada por outras organiza\u00e7\u00f5es e empresas concorrentes. Uma das fun\u00e7\u00f5es da comunica\u00e7\u00e3o corporativa \u00e9 criar uma reputa\u00e7\u00e3o positiva e respeitada tanto dentro da empresa quanto externamente, com os concorrentes e o p\u00fablico em geral.<\/span><\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>\r\n A identidade corporativa est\u00e1 atrelada \u00e0 singularidade da organiza\u00e7\u00e3o. J\u00e1 a identidade organizacional, no que lhe diz respeito, est\u00e1 relacionada \u00e0s caracter\u00edsticas que abarcam a empresa, como colaboradores, compradores e\/ou investidores e que acreditam ser um ponto central e distintivo. Ambas identidades s\u00e3o de extrema import\u00e2ncia para que os colaboradores se sintam valorizados, mostrando que ele possui fun\u00e7\u00e3o relevante dentro da empresa.<\/span><\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>\r\n A pandemia causada pela Covid-19 tamb\u00e9m impactou o mercado de comunica\u00e7\u00e3o corporativa. O setor vinha em crescimento, como aponta o <\/span>anu\u00e1rio<\/span><\/a> divulgado pelo Portal Mega Brasil. No entanto, a crise desacelerou e trouxe grandes preju\u00edzos financeiros.<\/span><\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>\r\n Segundo a pesquisa <\/span>\u201cImpactos da Covid-19 na comunica\u00e7\u00e3o corporativa\u201d<\/span><\/a>,<\/span> realizada pelo Knewin Comunique-se em parceria com a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Ag\u00eancias de Comunica\u00e7\u00e3o (Abracom) e o Knewin Dino, mais de 80% das ag\u00eancias perderam faturamento mensal devido \u00e0 pandemia.\u00a0<\/span><\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>\r\n Em um momento de crise, uma boa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para reduzir impactos internos e at\u00e9 mesmo preju\u00edzos externos. A comunica\u00e7\u00e3o corporativa pode ser usada como \u201carma\u201d para passar pela crise.\u00a0<\/span><\/p>\r\n Por isso, h\u00e1 quem diga que, com a pandemia, a comunica\u00e7\u00e3o corporativa escalou n\u00edveis mais altos. Atingiu outro patamar. No entanto, podemos considerar que essa valoriza\u00e7\u00e3o serviu para quem ainda n\u00e3o a enxergava dessa maneira. Muitas empresas passaram a prezar mais pela imagem e reputa\u00e7\u00e3o, com as a\u00e7\u00f5es tomadas durante a pandemia. Elas passaram a abordar e enfatizar temas que, antes, n\u00e3o eram t\u00e3o relevantes para elas \u2014 pelo menos \u00e9 o que se observa no setor de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>\r\n Para destrinchar sobre a pesquisa <\/span>\u201cImpactos da Covid-19 na comunica\u00e7\u00e3o corporativa\u201d, o Knewin Comunique-se realizou, na \u00e9poca, um webinar em parceria com Grupo In Press, PayPal, Piquini Comunica\u00e7\u00e3o Estrat\u00e9gica e Abracom.<\/span><\/p>\r\n Durante o evento <\/span>online<\/span><\/i>, a jornalista Kiki Moretti \u2014 CEO e fundadora do Grupo In Press \u2014 <\/span>argumentou <\/span><\/a>que, em tempos de crise, n\u00e3o importa o produto ou a solu\u00e7\u00e3o que a empresa vende, ou at\u00e9 mesmo a posi\u00e7\u00e3o que ocupa no mercado. Segundo ela, o <\/span>glamour<\/span><\/i> e as m\u00e9tricas de vaidade devem ficar de escanteio.<\/span><\/p>\r\n <\/p>\r\nDivis\u00f5es da comunica\u00e7\u00e3o corporativa<\/b><\/h3>\r\n
![\"\"](\"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Copia-de-Copia-de-Destaque-1.png\")
<\/p>\r\nComunica\u00e7\u00e3o gerencial<\/b><\/h4>\r\n
Comunica\u00e7\u00e3o de marketing<\/b><\/h4>\r\n
Comunica\u00e7\u00e3o organizacional<\/b><\/h4>\r\n
Insights<\/i><\/b> do estudo<\/b><\/h4>\r\n
Import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o corporativa<\/b><\/h3>\r\n
Marca corporativa<\/b><\/h3>\r\n
Identidade corporativa e identidade organizacional<\/b><\/h3>\r\n
Comunica\u00e7\u00e3o corporativa na pandemia<\/b><\/h3>\r\n
![\"\"](\"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Copia-de-Copia-de-Destaque.png\")
<\/p>\r\nA comunica\u00e7\u00e3o tornou-se indispens\u00e1vel<\/b><\/h4>\r\n
As a\u00e7\u00f5es de agora ser\u00e3o importantes no futuro<\/b><\/h4>\r\n