{"id":14401,"date":"2021-02-28T11:47:54","date_gmt":"2021-02-28T14:47:54","guid":{"rendered":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/?p=14401"},"modified":"2025-01-15T12:23:23","modified_gmt":"2025-01-15T15:23:23","slug":"o-que-e-relacoes-publicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/o-que-e-relacoes-publicas\/","title":{"rendered":"Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas: o que \u00e9, o que faz e como surgiu?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Conhe\u00e7a a hist\u00f3ria e qual o conceito de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>A \u00e1rea de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas (ou Public Relations) \u00e9 multifacetada e din\u00e2mica, o que, muitas vezes, desafia defini\u00e7\u00f5es exatas. Afinal, o trabalho de um profissional de PR vai al\u00e9m de conectar organiza\u00e7\u00f5es a seus p\u00fablicos, \u00e9 sobre preservar a confian\u00e7a e gerenciar a comunica\u00e7\u00e3o em um mundo em constante mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, exploraremos o conceito, as responsabilidades e a hist\u00f3ria das Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas, desvendando como essa profiss\u00e3o surgiu e se consolidou ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Seja para lidar com crises, planejar <a href=\"https:\/\/www.knewin.com\/blog\/desafios-do-planejamento-de-comunicacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o<\/a> ou estabelecer rela\u00e7\u00f5es duradouras com diversos p\u00fablicos, as Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas continuam sendo uma pe\u00e7a-chave no sucesso de empresas, governos e institui\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Siga lendo e descubra mais sobre essa \u00e1rea t\u00e3o importante.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:29px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o as Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Buscando a informa\u00e7\u00e3o direto na fonte, a descri\u00e7\u00e3o feita pela ABRP (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas) \u00e9 a seguinte:<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cRela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas \u00e9 a atividade e o esfor\u00e7o deliberado, planejado e cont\u00ednuo para estabelecer e manter a compreens\u00e3o m\u00fatua entre uma institui\u00e7\u00e3o p\u00fablica ou privada e os grupos de pessoas a que esteja, direta ou indiretamente, ligada\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o profissional de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas (ou profissional de PR como \u00e9 conhecido), \u00e9 considerado um gestor da comunica\u00e7\u00e3o.<strong> \u00c9 respons\u00e1vel por conectar as empresas aos seus diversos p\u00fablicos <\/strong>e deve ter uma ampla vis\u00e3o do neg\u00f3cio para, ent\u00e3o, tra\u00e7ar uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o a ser aplicada em cada ocasi\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 dezenas de \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o destes profissionais como, por exemplo, planejamento, assessoria de imprensa, relacionamento, eventos, m\u00e9tricas, opini\u00e3o p\u00fablica, pesquisa, comportamento do consumidor, rela\u00e7\u00f5es governamentais, comunica\u00e7\u00e3o interna, <a href=\"https:\/\/www.knewin.com\/blog\/gestao-de-crise-fundamentos-estrategias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de crises<\/a> e tantas outras.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As principais bases para que <a href=\"https:\/\/www.knewin.com\/blog\/profissional-de-relacoes-publicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">um bom trabalho de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas<\/a> seja estabelecido s\u00e3o as organiza\u00e7\u00f5es e os p\u00fablicos. Isso parece muito simples, n\u00e3o \u00e9? Na verdade, nem tanto. Entenda o porqu\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>As organiza\u00e7\u00f5es podem ser descritas como um grupo de pessoas reunidas com um objetivo, seja ele uma empresa, um artista, partidos pol\u00edticos ou o pr\u00f3prio governo;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>J\u00e1 os p\u00fablicos s\u00e3o todos os grupos de pessoas que t\u00eam algum v\u00ednculo com aquela organiza\u00e7\u00e3o. Podem ser clientes, funcion\u00e1rios, acionistas, investidores, grupos de press\u00e3o e outros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Imagine uma grande empresa que, por alguma quest\u00e3o direta ou indireta, est\u00e1 enfrentando uma crise e precisa reconstruir sua imagem perante todos os p\u00fablicos. Essa foi a principal raz\u00e3o pela qual as Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas surgiram no mercado de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Continue lendo e entenda mais sobre a hist\u00f3ria da profiss\u00e3o de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"923\" height=\"199\" src=\"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-tela-2025-01-15-120412.webp\" alt=\"Como surgiram as Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas?\" class=\"wp-image-18553\" srcset=\"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-tela-2025-01-15-120412.webp 923w, https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-tela-2025-01-15-120412-300x65.webp 300w, https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-tela-2025-01-15-120412-768x166.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 923px) 100vw, 923px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como surgiram as Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Estudos realizados por James Grunig, grande estudioso da \u00e1rea, apontam que as Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas surgiram h\u00e1 mais de 5 mil anos na aristocracia da China de forma rudimentar. Por\u00e9m, <strong>a profiss\u00e3o existe, oficialmente, h\u00e1 cerca de 100 anos.<\/strong> O artigo <a href=\"https:\/\/static.casperlibero.edu.br\/uploads\/2014\/04\/Sandro-Takeshi-Munakata-da-Silva.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u201cRELA\u00c7\u00d5ES P\u00daBLICAS: Hist\u00f3ria e Contextualiza\u00e7\u00e3o\u201d<\/a>, explica essa trajet\u00f3ria:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A crise que deu origem \u00e0s Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas nos EUA<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>No final da d\u00e9cada de 1860, John D. Rockefeller se torna um dos homens mais poderosos dos Estados Unidos por meio de sua companhia de petr\u00f3leo, a <em>Standard Oil Company<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Anos mais tarde, um fator em espec\u00edfico destr\u00f3i a imagem de Rockefeller: O Massacre de Ludlow, mais conhecido como \u201cgreve da Colorado Fuel and Iron Co\u201d. Vamos entender melhor essa hist\u00f3ria?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1902 <\/strong>\u2013 Tudo come\u00e7ou quando Rockefeller nomeia Jesse Welborn como presidente e LaMont Montgomery Bowers como vice-presidente de uma companhia adquirida no Colorado. E, como morava em Nova York, recebia as atualiza\u00e7\u00f5es da empresa por meio de Bowers, em quem confiava.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1910<\/strong> \u2013 Neste ano ocorreu um acidente em uma das minas de carv\u00e3o, onde morreram 79 trabalhadores. <strong>O fato foi ocultado de Rockefeller por Bowers.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>1910 a 1913<\/strong> \u2013 Com o passar dos anos, a situa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores piorava e, em setembro de 1913, os moradores entraram em greve exigindo melhores condi\u00e7\u00f5es de trabalho, melhores sal\u00e1rios e redu\u00e7\u00e3o da carga hor\u00e1ria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1914 <\/strong>\u2013 Como tentativa de acabar com a greve, Welborn e Bowers contratam uma ag\u00eancia de detetives para aterrorizar os grevistas, gerando uma guerra entre os contratados e os grevistas, causando diversos ataques sangrentos. Com isso, o massacre \u00e9 veiculado pelas grandes m\u00eddias e gera uma crise com a opini\u00e3o p\u00fablica, destacando Rockefeller como um \u201ccapitalista sanguin\u00e1rio\u201d, mesmo sem saber de antem\u00e3o o que se passava por ali.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Rockefeller, com medo, n\u00e3o presta nenhum depoimento \u00e0 opini\u00e3o p\u00fablica. <strong>Surge, ent\u00e3o, o primeiro profissional de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em maio de 1914, Rockefeller, preocupado com a imagem, pede indica\u00e7\u00e3o de um profissional a um amigo, que prontamente indica Ivy Ledbetter Lee, pois acredita que este seria o<strong> \u00fanico profissional capaz de melhorar a imagem de John e sua fam\u00edlia.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ivy Lee era um jornalista de 36 anos, que j\u00e1 havia atuado em jornais em Nova York e trabalhado com pol\u00edticos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s entender todo o contexto, sua primeira recomenda\u00e7\u00e3o ao empres\u00e1rio foi <strong>\u201cconte a verdade, porque mais cedo ou mais tarde, o p\u00fablico ir\u00e1 descobrir de qualquer jeito\u201d<\/strong>. (CHERNOW, 1998:584). Em seguida, Lee fez com que Rockefeller parasse de andar com os guarda-costas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ambos viajam ao local do massacre, onde John p\u00f4de presenciar a realidade de seus trabalhadores, se desculpar e iniciar uma nova fase em sua empresa: a retomada dos valores humanos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Todo o trabalho de Ivy Lee foi reconhecido e, hoje, \u00e9 definido como o \u201cpai das Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas\u201d, capaz de mudar completamente a imagem de um homem odiado por todo o pa\u00eds.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">As Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas no Brasil<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>No in\u00edcio do s\u00e9culo XX, o Brasil passa pelo per\u00edodo conhecido como Rep\u00fablica Velha e, no dia 30 de janeiro de 1914, surge o departamento de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas na empresa canadense de eletricidade <em>The S\u00e3o Paulo Tramway Light and Power Company Limited<\/em>, a, tamb\u00e9m antiga, Eletricidade de S\u00e3o Paulo S.A (Eletropaulo), tendo \u00e0 frente<strong> Eduardo Pinheiro Lobo, patrono da profiss\u00e3o no pa\u00eds.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pinheiro Lobo atuou como militar na Inglaterra, onde se formou em Engenharia. Ap\u00f3s seus estudos, retornou \u00e0 S\u00e3o Paulo para iniciar sua carreira, atuando na F\u00e1brica Penteado e, logo em seguida, na Companhia de G\u00e1s de S\u00e3o Paulo. Em 1906, por fim, inicia sua trajet\u00f3ria na \u2018<em>Light and Power\u2019.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>1914<\/strong> \u2013 Somente neste ano a companhia identifica a necessidade de <strong>criar um relacionamento com a imprensa e com o governo.<\/strong> Por serem seus principais p\u00fablicos-alvo, a \u00e1rea de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas \u00e9 criada para suprir essa demanda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Apenas na d\u00e9cada de 50 a \u00e1rea recebe a devida import\u00e2ncia e passa a ser criada em outras companhias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1952<\/strong> \u2013 Surge a empresa pioneira em Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas e comunica\u00e7\u00e3o no Brasil, a Companhia Nacional de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas e Propaganda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1953<\/strong> \u2013 Surge o primeiro curso de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas, promovido pela Escola de Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica da Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas, do Rio de Janeiro, sob o patroc\u00ednio da Organiza\u00e7\u00e3o das Na\u00e7\u00f5es Unidas\u201d. (KUNSCH, 1997:20)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1954<\/strong> \u2013 Um grupo de profissionais paulistas passou a se reunir para discutir o assunto e, deste movimento, surge a ABRP (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas) e, consequentemente, os primeiros especialistas, organiza\u00e7\u00f5es e publica\u00e7\u00f5es na \u00e1rea. (KUNSCH, 1997:48).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1968<\/strong> \u2013 Ap\u00f3s o regime militar se estabelecer no poder, foi criada a AERP (Assessoria Especial de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas), que era utilizada para fazer propagandas para o governo e trouxe uma vis\u00e3o negativa sobre a \u00e1rea perante a opini\u00e3o p\u00fablica, que seguiu assim por anos;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1980<\/strong> \u2013 Ao fim do Regime Militar e de anos complicados para a profiss\u00e3o, toda a \u00e1rea da comunica\u00e7\u00e3o no Brasil passou por uma transforma\u00e7\u00e3o, ganhando cada vez mais for\u00e7a e criando espa\u00e7o para todo o cen\u00e1rio acad\u00eamico e profissional que conhecemos atualmente.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:29px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Concluindo\u2026<\/h2>\n\n\n\n<p>As Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas s\u00e3o muito mais do que uma fun\u00e7\u00e3o organizacional: elas representam a ess\u00eancia da comunica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e a arte de conectar organiza\u00e7\u00f5es e pessoas. Ao longo da hist\u00f3ria, a profiss\u00e3o mostrou sua relev\u00e2ncia em momentos cruciais, como na <a href=\"https:\/\/www.knewin.com\/blog\/gestao-de-reputacao-o-que-e-e-qual-a-sua-importancia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reconstru\u00e7\u00e3o de reputa\u00e7\u00f5es<\/a>, no fortalecimento de marcas e na media\u00e7\u00e3o de conflitos.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje os profissionais de RP continuam sendo agentes indispens\u00e1veis para promover a transpar\u00eancia, construir rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a e alinhar os interesses de organiza\u00e7\u00f5es e p\u00fablicos diversos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 medida que a sociedade evolui, as Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas tamb\u00e9m evoluem, incorporando novas ferramentas e tecnologias, mas sempre mantendo o foco no elemento mais valioso da comunica\u00e7\u00e3o: as pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conhe\u00e7a a hist\u00f3ria e qual o conceito de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas A \u00e1rea de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas (ou Public Relations) \u00e9 multifacetada e din\u00e2mica, o que, muitas vezes, desafia defini\u00e7\u00f5es exatas. Afinal, o trabalho de um profissional de PR vai al\u00e9m de conectar organiza\u00e7\u00f5es a seus p\u00fablicos, \u00e9 sobre preservar a confian\u00e7a e gerenciar a comunica\u00e7\u00e3o em&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":18550,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[5],"tags":[],"yst_prominent_words":[],"class_list":["post-14401","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacao-corporativa","category-5","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14401","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14401"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14401\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18560,"href":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14401\/revisions\/18560"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14401"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14401"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14401"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=14401"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}