{"id":14375,"date":"2021-02-26T10:43:11","date_gmt":"2021-02-26T13:43:11","guid":{"rendered":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/?p=14375"},"modified":"2021-02-26T17:39:31","modified_gmt":"2021-02-26T20:39:31","slug":"aumentar-taxa-de-abertura-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/aumentar-taxa-de-abertura-email-marketing\/","title":{"rendered":"E-mail marketing: como aumentar a taxa de abertura"},"content":{"rendered":"

Entenda os fatores que podem ajudar a aumentar a taxa de abertura dos seus e-mails marketing<\/span><\/i><\/h2>\n

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O mundo j\u00e1 conta com 4 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios de e-mail e a estimativa at\u00e9 2023 \u00e9 que esse n\u00famero aumente para 4,5 bi, segundo dados da Statista<\/a>. Ou seja, \u00e9 prov\u00e1vel que at\u00e9 o ano de 2023, pelo menos metade da popula\u00e7\u00e3o mundial ter\u00e1 acesso a e-mails. O n\u00famero \u00e9 muito grande e de certa forma representa como essa ferramenta continua sendo uma das mais ativas at\u00e9 os dias de hoje. S\u00e3o dezenas de e-mails marketing recebidos diariamente por uma pessoa que faz inscri\u00e7\u00f5es com seu endere\u00e7o eletr\u00f4nico.<\/span><\/p>\n

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Pensando no grande volume de e-mails que um internauta recebe diariamente, o primeiro desafio para quem faz a\u00e7\u00f5es com e-mail marketing \u00e9 justamente a sua abertura. Em meio a tantos e-mails, \u00e9 preciso fazer com que a sua mensagem seja notada. Existem algumas a\u00e7\u00f5es que ajudar\u00e3o a aumentar o engajamento com o e-mail marketing, e alguns pontos s\u00e3o voltados para a taxa de abertura dos e-mail marketing \u2014 que pode ser considerada a m\u00e9trica mais importante; afinal, se o e-mail n\u00e3o for aberto, o envio ter\u00e1 sido em v\u00e3o. Al\u00e9m disso, \u00e9 recomend\u00e1vel seguir boas pr\u00e1ticas no envio, para fugir do vil\u00e3o do e-mail marketing: o spam.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Mantenha a lista de contatos atualizada<\/b><\/h3>\n

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Se os e-mails marketing que voc\u00ea envia tem ca\u00eddo na caixa de spam, provavelmente a sua base est\u00e1 desatualizada ou desengajada. O e-mail \u00e9 considerado como spam quando o seu assunto \u00e9 relevante para uma parte m\u00ednima da base.<\/span><\/p>\n

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\u00c9 por conta disso que a atualiza\u00e7\u00e3o da base de contatos se torna fundamental. Na hora da inscri\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso questionar se o internauta possui interesse em receber e-mails marketing da sua empresa e fazer uma segunda confirma\u00e7\u00e3o por e-mail \u2014 o que chamamos de opt-in e double opt-in respectivamente.<\/span><\/p>\n

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Uma boa pr\u00e1tica \u00e9 enviar, com certa frequ\u00eancia, alguns e-mails questionando se o usu\u00e1rio ainda possui interesse em continuar recebendo os comunicados. Afinal, o volume n\u00e3o interessa e sim a qualidade. Por isso, o opt-out (op\u00e7\u00e3o de cancelar inscri\u00e7\u00e3o dos e-mails recebidos) deve estar sempre em evid\u00eancia em todos os comunicados enviados.<\/span><\/p>\n

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Segmente os envios<\/b><\/h3>\n

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Outro ponto importante se tratando da base de contatos \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o na hora de realizar o envio do e-mail marketing. Afinal, a empresa pode oferecer diferentes solu\u00e7\u00f5es que interessam a determinados contatos da lista. Um bom exemplo pode ser de uma empresa que oferece sinaliza\u00e7\u00e3o digital e TV corporativa. Basicamente, \u00e9 o mesmo produto, mas s\u00e3o utilizados em finalidades diferentes.<\/span><\/p>\n

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A segmenta\u00e7\u00e3o da base de contatos faz com que o conte\u00fado seja relevante para a pessoa que ir\u00e1 receber. Segundo dados da<\/span> Lyris Annual Email Optimizer Report<\/span><\/a>, empresas que fazem divis\u00e3o da lista antes do envio possuem uma taxa de abertura 39% mais alta e 28% menos contatos que optam por n\u00e3o receber mais as mensagens por meio do opt-out.<\/span><\/p>\n

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Utilize ferramentas profissionais de e-mail marketing<\/b><\/h3>\n

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O uso de ferramentas faz total diferen\u00e7a na hora de trabalhar com e-mail marketing. E o porqu\u00ea disso \u00e9 bem simples: um software possibilita automatizar as a\u00e7\u00f5es a serem tomadas e possibilita uma an\u00e1lise pr\u00e9via ao envio realizada por algoritmos, o que mostra, por exemplo, as chances do e-mail cair na caixa de spam e o que deve ser feito para que isso n\u00e3o aconte\u00e7a.<\/span><\/p>\n

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Outra ajuda, que \u00e9 \u201cuma m\u00e3o na roda\u201d, \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o da lista. Sem uma ferramenta apropriada, seria necess\u00e1rio uma filtragem em programas como o Excel, por exemplo. No entanto, dependendo do tamanho da lista, pode ser muito trabalhoso. Segundo <\/span>estudo da Campaing Monitor<\/span><\/a>, e-mails automatizados atingem um aumento de 70,5% nas taxas de abertura e 152% no CTR \u2014 que \u00e9 a taxa de intera\u00e7\u00e3o baseada na quantidade de cliques em links do e-mail em rela\u00e7\u00e3o ao n\u00famero total de aberturas.<\/span><\/p>\n

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Com uma plataforma de e-mail marketing fica tudo mais f\u00e1cil e a sua base fica atualizada sem muito esfor\u00e7o, al\u00e9m de poder segmentar o p\u00fablico baseado em seus interesses. Geralmente, o pr\u00f3prio sistema possui um opt-out que tira automaticamente as pessoas que n\u00e3o desejam mais receber comunicados.\u00a0<\/span><\/p>\n

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E vale lembrar que com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) em vigor, retirar contatos que cancelaram a inscri\u00e7\u00e3o da lista e solicitar consentimento para enviar e-mails deixaram de ser boas pr\u00e1ticas e se tornaram uma obriga\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Capriche no assunto do e-mail<\/b><\/h3>\n

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De in\u00edcio, a primeira coisa que o usu\u00e1rio ir\u00e1 visualizar \u00e9 o assunto do e-mail. Por isso, \u00e9 preciso impactar. Geralmente, assuntos curtos (pois se ficarem longos, podem ser cortados e acabar sendo ignorados) e com palavras que despertam curiosidade possuem uma boa taxa de abertura.<\/span><\/p>\n

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No entanto, para chegar na \u201cforma ideal\u201d, \u00e9 preciso fazer testes A\/B com a sua base. Na hora de realizar o envio, basta dividir a base em duas partes e fazer o envio separado, com assuntos diferentes, e posteriormente analisar qual obteve um resultado melhor. <\/span>De acordo com a OutboundEngine<\/span><\/a>, os dois fatores que mais influenciam as taxas de abertura s\u00e3o o endere\u00e7o do remetente, com 64%, e o assunto do email, com 47%.<\/span><\/p>\n

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Outro <\/span>dado interessante levantado pela Forbes<\/span><\/a> mostra que marcas que utilizam emojis no assunto possuem uma taxa de abertura 56% maior do que outras que n\u00e3o fazem o uso. Dependendo do p\u00fablico que ir\u00e1 receber, pode ser uma boa op\u00e7\u00e3o para chamar a aten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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Por fim, outra t\u00e1tica utilizada \u00e9 colocar o nome da pessoa no assunto do e-mail, algo que pode ser feito em massa pelas ferramentas de disparo. <\/span>Segundo a HubSpot<\/span><\/a>, as taxas de abertura e de cliques aumentam quando o nome do destinat\u00e1rio \u00e9 colocado no assunto do e-mail.<\/span><\/p>\n

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