{"id":13712,"date":"2020-09-10T16:15:08","date_gmt":"2020-09-10T19:15:08","guid":{"rendered":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/?p=13712"},"modified":"2020-09-10T16:30:50","modified_gmt":"2020-09-10T19:30:50","slug":"comunicacao-interna-comunique-se-360","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/comunicacao-interna-comunique-se-360\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o interna: como ampliar o engajamento do p\u00fablico interno por meio do Comunique-se 360"},"content":{"rendered":"\n

O Comunique-se 360<\/strong> \u00e9 a nova plataforma de comunica\u00e7\u00e3o e marketing do Grupo Comunique-se. Com uma abordagem projetada para multip\u00fablicos, a solu\u00e7\u00e3o se prop\u00f5e a conectar marcas aos seus stakeholders. O software<\/em> pode ser utilizado por in\u00fameros setores no mercado, assim como departamentos de comunica\u00e7\u00e3o interna nas companhias. <\/p>\n\n\n\n

A rela\u00e7\u00e3o entre marca e stakeholders<\/em> \u00e9 fundamental para o sucesso de uma companhia no mercado. Pelo lado da empresa, por exemplo, \u00e9 primordial criar valor nessa troca com os p\u00fablicos de interesse. E a principal forma de se conectar aos multip\u00fablicos, seja interno ou externo, \u00e9 justamente pela comunica\u00e7\u00e3o, <\/p>\n\n\n\n

Entre os multip\u00fablicos de uma organiza\u00e7\u00e3o, encontra-se os colaboradores. O p\u00fablico interno \u00e9 uma esp\u00e9cie de alicerce da empresa \u2014 respons\u00e1vel direto pelos resultados da companhia. Por\u00e9m, em alguns casos, acabam esquecidos ou n\u00e3o recebem a devida import\u00e2ncia na rela\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, torna-se crucial que haja uma comunica\u00e7\u00e3o dedicada a tal p\u00fablico. E o processo interno precisa ser \u00e1gil, objetivo e acess\u00edvel. Os comunicados precisam chegar de forma segmentada, no tempo certo e no canal adequado, a fim manter os profissionais informados e eliminar qualquer possibilidade de ru\u00eddos ou at\u00e9 mesmo desinforma\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Veja, abaixo, como a plataforma<\/a> Comunique-se 360<\/strong> pode ajudar a sua empresa a manter uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz com seus colaboradores: <\/p>\n\n\n\n

Comunique-se 360 na comunica\u00e7\u00e3o interna<\/strong> <\/h3><\/p>\n\n\n\n
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    Multip\u00fablicos: seu p\u00fablico interno segmentado na palma da sua m\u00e3o<\/h4>\n<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    A funcionalidade \u201cP\u00fablicos<\/strong>\u201d vai conectar a sua empresa ao seu target<\/em> interno em poucos cliques. Fa\u00e7a upload <\/em>do seu mailing<\/em> de colaboradores no Comunique-se 360. Basta incluir os principais dados, como nome, e-mail e departamento \u2014 vai ser primordial para uma comunica\u00e7\u00e3o inteligente e segmentada. <\/p>\n\n\n\n

    Para criar a\u00e7\u00f5es segmentadas, crie marcadores. Fa\u00e7a de forma que na hora de enviar qualquer comunicados, seja poss\u00edvel distribuir e-mails personalizado, tanto por \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, localiza\u00e7\u00e3o e afins. Para empresas que possuem mais de uma unidade e at\u00e9 mesmo em estados diferentes, o mercado geogr\u00e1fico \u00e9 primordial. <\/p>\n\n\n\n

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    Mantenha a ficha dos colaboradores atualizada.  A ficha de cada colaborador pode ser abastecida com v\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es sobre os profissionais. Desde cargos, telefones de contato, ramal e at\u00e9 mesmo  endere\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

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      Comunicados para o p\u00fablico interno: envie e-mails personalizados <\/h4>\n<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Com o p\u00fablico interno na plataforma \u2014 segmentado por marcadores \u2014 \u00e9 hora de criar campanhas para os colaboradores. Sempre que for necess\u00e1rio enviar um comunicado ou qualquer recado, basta utilizar a funcionalidade \u201cCampanhas<\/strong>\u201d. <\/p>\n\n\n\n

      Em poucos cliques, \u00e9 poss\u00edvel criar comunicados personalizados e com um visual atrativo \u2014 a fim de engajar o colaborador a consumir o conte\u00fado em quest\u00e3o. O melhor de tudo, a plataforma foi desenvolvida justamente para que voc\u00ea crie templates profissionais sem depender de ningu\u00e9m. <\/p>\n\n\n\n

      Afinal, com a tecnologia drag-and-drop<\/em>, voc\u00ea pode construir e-mails com as pr\u00f3prias m\u00e3os. Arraste solte os elementos para elaborar um e-mail assertivo. Construa colunas, textos, imagens, v\u00eddeos e at\u00e9 mesmo giffs<\/em>. Seus comunicados internos v\u00e3o causar o impacto desejado para que a mensagem seja transmitida aos receptores. <\/p>\n\n\n\n

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      Mensura\u00e7\u00e3o dos envios <\/strong><\/h4><\/p>\n\n\n\n

      Tenha em m\u00e3os o controle total de cada comunicado interno. O Comunique-se 360 tem um sistema de relat\u00f3rio extremamente profissional. Veja, em tempo real, em sua tela as principais m\u00e9tricas de e-mail marketing para mensurar cada a\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

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      Com os relat\u00f3rios, voc\u00ea pode encontrar as melhores estrat\u00e9gias para alcan\u00e7ar sucesso na sua comunica\u00e7\u00e3o interna. Veja os principais picos de aberturas, os melhores hor\u00e1rios de envio, a taxa m\u00e9dia de abertura do seus envios e a compara\u00e7\u00e3o com a taxa m\u00e9dia de mercado \u2014 para validar a performance de sua campanhas. <\/p>\n\n\n\n

      Tenha acesso aos colaboradores que abriram ou n\u00e3o seus comunicados. Com o tempo, veja, por exemplo, qual colaborador interage mais com as campanhas, as \u00e0s taxas de cliques e afins. Com esses n\u00fameros em mais, facilita o processo de eliminar qualquer tipo de ru\u00eddo ou falha na comunica\u00e7\u00e3o interna. <\/p>\n\n\n\n

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      Follow Up <\/strong><\/h4><\/p>\n\n\n\n

      Se o seu comunicado, por exemplo, exige a\u00e7\u00e3o do colaborador, voc\u00ea pode acompanhar o processo e at\u00e9 mesmo refor\u00e7ar o e-mail com os follow ups. <\/em>Por exemplo, sua \u00faltima campanha foi uma a\u00e7\u00e3o para os funcion\u00e1rios acessarem determinada pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

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      Ao analisar o resultado de tal comunicado, voc\u00ea percebe que alguns profissionais sequer abriram o e-mail. Basta voc\u00ea acessar a funcionalidade \u201creenvio\u201d e encaminhar apenas para quem n\u00e3o abriu o e-mail anterior. Fa\u00e7a as altera\u00e7\u00f5es \u2014 se for necess\u00e1rio \u2014 no conte\u00fado e envie novamente para refor\u00e7ar o recado.<\/p>\n\n\n\n

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        R\u00e9gua de relacionamento: o tempo passa, mas o relacionamento com o colaborador permanece <\/h4>\n<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        A r\u00e9gua de relacionamento \u00e9 ideal para voc\u00ea acompanhar a \u201cvida\u201d do colaborador dentro da empresa. Veja quantos envios cada funcion\u00e1rio recebeu, a quantidade de intera\u00e7\u00f5es ao longo do tempo e, ainda, crie tarefas e atividades para gerir o relacionamento. <\/p>\n\n\n\n

        Reuni\u00f5es de Feedback<\/em>, promo\u00e7\u00f5es e afins. Gerenciei todas as tarefas que tenham rela\u00e7\u00e3o entre a empresa \u00e9 colaborador em quest\u00e3o por meio do sistema de relacionamento. Tenha todos os processos organizados e centralizados em uma \u00fanica plataforma. <\/p>\n

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