{"id":13376,"date":"2020-07-10T12:02:45","date_gmt":"2020-07-10T15:02:45","guid":{"rendered":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/?p=13376"},"modified":"2020-07-10T12:02:50","modified_gmt":"2020-07-10T15:02:50","slug":"comunicao-corporativa-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/comunicao-corporativa-covid-19\/","title":{"rendered":"Os impactos &#8216;positivos&#8217; e negativos da Covid-19 na comunica\u00e7\u00e3o corporativa"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\"><em>Em tempos de pandemia e \u00e0s v\u00e9speras do \u201cnovo normal\u201d, comunica\u00e7\u00e3o corporativa ganha patamar \u2018indispens\u00e1vel\u2019 para companhias que desejam contornar o per\u00edodo atual \u2014 a fim de retomarem ainda mais fortes ap\u00f3s a crise<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p>Neste per\u00edodo de crise, devido \u00e0 pandemia, aspectos socioecon\u00f4micos sofreram graves impactos numa escala global. Na <a href=\"https:\/\/www.bloomberg.com\/graphics\/2020-coronavirus-pandemic-global-economic-risk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>economia<\/strong><\/a> n\u00e3o foi diferente. Entre tantos setores afetados ao redor do mundo, o mercado de comunica\u00e7\u00e3o corporativa faz parte do grupo que n\u00e3o ficou isento \u00e0s mudan\u00e7as geradas pelo contexto atual.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Setor de Comunica\u00e7\u00e3o corporativa vinha em crescimento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para efeitos comparativos em rela\u00e7\u00e3o a faturamento, o setor de comunica\u00e7\u00e3o corporativa vinha em escala crescente nos \u00faltimos anos. Em 2019, por exemplo, o lucro desse mercado girou em torno de 3 bilh\u00f5es de reais no Brasil. Pelo menos \u00e9 o que afirma o <a href=\"https:\/\/portal.megabrasil.com.br\/anuario\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>anu\u00e1rio<\/strong><\/a> divulgado recentemente pelo Portal Mega. O mapeamento revela, ainda, que a proje\u00e7\u00e3o para este ano \u00e9 drasticamente pessimista, justamente devido \u00e0 pandemia.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/UwaN_eb45Xy5o-w3Gm5zdHp2JB5MFECJ4Yo_O01Rlsu2FFJmlnf5fmp55Q7oK_8v5gjw4PCUgGZ7v2t6ZLHfDT-UumO1nyFxfmH9Aiir7zvaLYXaHHE9mKikANd6ktSeJiu5M67v\" alt=\"\"\/><figcaption><em>(Anu\u00e1rio do Portal Mega Brasil)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pandemia desacelera o crescimento do setor&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A crise trouxe preju\u00edzos financeiros para o mercado de comunica\u00e7\u00e3o corporativa. <a href=\"https:\/\/comunique-se.com.br\/blog\/pos-webinar-pesquisa-impacto-covid-comunicacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Segundo pesquisa<\/a> realizada pelo Comunique-se em parceria com a Abracom e o Divulgador de Not\u00edcias, mais de 80% das ag\u00eancias perderam faturamento mensal devido \u00e0 pandemia da Covid-19. O levantamento fez um recorte com mais de 450 participantes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O estudo que carrega o nome de \u2018Impactos da Covid-19 na comunica\u00e7\u00e3o corporativa\u2019 mostrou ainda, que a perda de faturamento tem rela\u00e7\u00e3o direta com o tamanho da empresa. Na pr\u00e1tica, quanto menor \u00e9 a ag\u00eancia, maior \u00e9 a perda de receita.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/5N8KnUep2yc9XaPc_Zo7jCpxOCNRpx-5nTW4hn0Dc2MX4ox6xJfUghcGvMK3ocfZTTs--tydsHpdkP9ULDrVXeYnv1Ta9Tsfgr8tHpFRfUtiTXo6ThKdAroNqIn_m3NXg2wUEry1\" alt=\"\"\/><figcaption><em>(Fonte\/imagem: Comunique-se)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Oportunidades em meio \u00e0 pandemia da Covid-19<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Toda crise pode ser uma oportunidade. Apesar do clich\u00ea, trata-se de um fato. A proje\u00e7\u00e3o pouco otimista para o mercado pode camuflar, por ora, novas entradas de neg\u00f3cio que surgiram neste per\u00edodo para o setor. Principalmente para servi\u00e7os relacionados ao marketing digital, como m\u00eddias sociais e produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado rico para <em>blogs<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>A demanda por determinadas tarefas corroboram diretamente a necessidade das ag\u00eancias se adaptarem ao mundo digital. A comunica\u00e7\u00e3o integrada obriga indiretamente que haja uma amplia\u00e7\u00e3o no <em>know-how<\/em>. Oferecer apenas servi\u00e7os de assessoria de imprensa, por exemplo, pode representar s\u00e9rios riscos para enfrentar o momento atual. Torna-se, portanto, necess\u00e1rio se adaptar ao contexto para contornar a crise e retomar ainda mais forte.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/o2vG2z1bs7S5VHnEKqeXePIVH_-hx5xDGxlNIATLuY0AyTzw16HRXNF4GeeHWZqSEU9I7AMS5hdxqnveh_8PTw9U4C3B8TWKL57nhblbQjAVYcmFmZ_yB7NC3N8xweUjzJjwz3f1\" alt=\"\"\/><figcaption><em>(Fonte\/imagem: Comunique-se)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comunica\u00e7\u00e3o corporativa como indispens\u00e1vel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Em tempos como este, a gest\u00e3o de crise se torna ainda mais indispens\u00e1vel. Empresas que investem nesse m\u00e9todo, podem, por exemplo, reduzir impactos externos e at\u00e9 mesmo anular preju\u00edzos internos. E como sabemos, tal recurso est\u00e1 incluso no guarda-chuva de servi\u00e7os oferecidos pelo setor de comunica\u00e7\u00e3o corporativa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, em meio \u00e0 pandemia, h\u00e1 quem diga, por exemplo, que o papel da comunica\u00e7\u00e3o corporativa ganhou outro patamar, subiu de n\u00edvel. Mas a valoriza\u00e7\u00e3o serviu apenas para quem ainda n\u00e3o a enxergava de tal forma. O olhar de muitas empresas se virou para assuntos que s\u00e3o ressaltados e enfatizados h\u00e1 tempos, pelo menos em nosso setor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prop\u00f3sito, Reputa\u00e7\u00e3o, Imagem e Lembran\u00e7a de marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A jornalista Kiki Moretti, CEO e Fundadora do Grupo In Press, <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=pDAcvM1B680\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>argumentou<\/strong><\/a> sobre tal quest\u00e3o em Webinar organizado pelo Comunique-se. Na vis\u00e3o da empreendedora, enquanto discutia acerca dos impactos da Covid-19 na comunica\u00e7\u00e3o em geral, em tempos de crise, n\u00e3o importa exatamente o que a empresa venda ou a posi\u00e7\u00e3o em que a ocupa no mercado. O <em>glamour<\/em> e as m\u00e9tricas de vaidade ficam de escanteio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O que de fato ser\u00e1 ressaltado e valorizado \u00e9 justamente a forma como a marca ser\u00e1 lembrada no p\u00f3s crise. No caso, p\u00f3s pandemia. Quais foram as a\u00e7\u00f5es realizadas? Como socialmente, por exemplo, determinada empresa contribuiu em prol do coletivo? Ent\u00e3o, elementos como prop\u00f3sito, reputa\u00e7\u00e3o e imagem se tornaram pauta em companhias que sequer trabalhavam em cima de tais pontos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Webinar: Impactos da Covid-19 na comunica\u00e7\u00e3o corporativa\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pDAcvM1B680?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><figcaption>Webinar: &#8220;Impactos da Covid-19 na Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa&#8221;<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Case de sucesso e\u2026 fracasso durante a pandemia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Madero&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Seguindo a linha de racioc\u00ednio de Kiki Moretti, veremos dois exemplos de empresas durante a pandemia. O primeiro caso \u00e9 fala de Junior Durski, CEO da rede de hamb\u00fargueres Madero. No in\u00edcio do isolamento social e quarentena no Brasil, o empreendedor declarou que a economia n\u00e3o deveria parar por causa de 5 ou 7 mil mortes.<\/p>\n\n\n\n<p>Evidentemente, a fala gerou impactos negativos em larga escala. Se espalhou pelas redes sociais e ganhou propor\u00e7\u00f5es. Chegou a ser um dos assuntos mais comentados do Twitter. Semanas depois, o mesmo Junior Durski, em entrevista \u00e0 R\u00e1dio BandNews \u2014 <a href=\"https:\/\/vejasp.abril.com.br\/cidades\/dono-madero-sumico-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>de acordo com mat\u00e9ria da Veja<\/strong><\/a> \u2014 disse que estranhou o \u2018sumi\u00e7o\u2019 dos clientes de seus estabelecimentos.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/NANMrkMnlp4_k07Gwq6Bt7dKUC7eenW2OxhxDC86snIUmqbIb_u8_Qa73FRXOdurLw2QWIVvolTrgAJu2OVG24cVdC3AlDrX_oOksTrPuQGAvvywlCvwCBRV6ePB4rfyeGDspgYl\" alt=\"\"\/><figcaption><em><a href=\"&quot;Impactos da Covid-19 na Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa&quot;\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">(Mat\u00e9ria da Isto\u00e9)<\/a><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Magazine Luiza<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Por outro lado, a Magalu, <a href=\"https:\/\/www.influency.me\/blog\/influenciadores-artificiais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>influenciadora digital 3D<\/strong><\/a> da Magazine luiza, acertou em cheio. A publica\u00e7\u00e3o da <em>creator<\/em> artificial segurando uma placa em m\u00e3os com a frase:\u00a0 \u201cEi, mo\u00e7a! Finja que vai fazer compra no app Magalu. L\u00e1 tem um bot\u00e3o para denunciar a viol\u00eancia contra a mulher\u201d, viralizou.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A fun\u00e7\u00e3o no aplicativo da rede varejista havia sido inaugurado no ano passado. Por\u00e9m, ganhou propor\u00e7\u00f5es devido \u00e0 pandemia. A principal raz\u00e3o est\u00e1 relacionada ao aumento da viol\u00eancia contra a mulher neste per\u00edodo de isolamento social que aumentou 36% no m\u00eas de abril em compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo de 2019<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/3SKB7oFQvqXPpYEJmWE9WxnBeYGpY2zFKRXHsbHkI7lYGTxQzwBR39wkgtQr_yQjeF8V9oamnfK2K0tvPhjlPKAW8Dbu3PMFd5cmbFxdp07F0-e3FVGeWjqjgaKDowkLEm7P928d\" alt=\"\"\/><figcaption><br>(publica\u00e7\u00e3o do Instagram da Magalu)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Resultados<\/strong> e Impactos<\/h3>\n\n\n\n<p>Ambos os casos evidenciam diretamente a fala de Kiki Moretti sobre como as empresas ser\u00e3o lembradas p\u00f3s pandemia com base em suas a\u00e7\u00f5es. Na verdade, n\u00e3o \u00e9 preciso sequer esperar muito tempo para validar os impactos e a percep\u00e7\u00e3o de marca na cabe\u00e7a dos consumidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em pesquisa quantitativa realizada recentemente pela ESPM Rio, por exemplo, a Magalu foi destaque positivo entre as marcas bem avaliadas durante o Covid-19. Do outro lado, no oposto no <em>ranking,<\/em> a posi\u00e7\u00e3o \u00e9 ocupada pelo Madero&nbsp; \u2014 consequ\u00eancia direta de sua declara\u00e7\u00e3o infeliz.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Marcas como conscientizadoras<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Um <a href=\"https:\/\/www.meioemensagem.com.br\/home\/marketing\/2020\/03\/25\/covid-19-ifood-ambev-99-renner-e-magalu-em-evidencia.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>levantamento<\/strong><\/a> da MindMiners apontou que cerca de 50% do participantes concordam que \u00e9 papel das marcas ajudar na conscientiza\u00e7\u00e3o das pessoas neste momento. Indo al\u00e9m, 33,7% esperam que as empresas se posicionem. A verdade \u00e9 que a cabe\u00e7a do consumidor mudou e, claro, o cen\u00e1rio atual acelera ainda mais tal mudan\u00e7a.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O dado acima \u00e9 refor\u00e7ado pelo estudo <a href=\"https:\/\/www.edelman.com.br\/estudos\/edelman-trust-barometer-2020-update-confianca-e-pandemia-de-covid-19\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Edelman trust Barometer 2020<\/strong><\/a>. Al\u00e9m de esperar atitude das marcas, as pessoas confiam em seus \u2018empregadores\u2019. De acordo com o levantamento que \u00e9 realizado em diversos pa\u00edses, incluindo o Brasil, cerca de 61% afirmam ter confian\u00e7a em uma marca alimentada pelo quanto ela \u00e9 capaz de agir em conformidade com suas cren\u00e7as pessoais.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/sIhG_k3ijJl1AlsLUnVPYT9k8Mkqw7PYK5Dq5H-sVprsL7eTYzikkOFVo1FaRPISeFa3OLX2WFcuipUk4tVVuxaf-runi6XzCyPU-7tZ0MpHwX3NiXmHpESMnCCl2CC3wrO5sv0k\" alt=\"\"\/><figcaption>(<a href=\"https:\/\/www.edelman.com.br\/estudos\/edelman-trust-barometer-2020-update-confianca-e-pandemia-de-covid-19\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>Edelman trust Barometer 2020<\/em><\/strong><\/a><em>)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Tal quest\u00e3o intensifica a necessidade de que as marcas precisam mais do que nunca, gerar e estabelecer confian\u00e7a diante de seus <em>stakeholders<\/em>, a fim de fortalecer imagem e reputa\u00e7\u00e3o. Para de fato alcan\u00e7ar tal objetivo, \u00e9 preciso ir muito al\u00e9m de oferecer bons produtos ou servi\u00e7o. \u00c9 preciso empatia, olhar atento \u00e0 quest\u00f5es sociais, pensar no coletivo e nos desdobramentos enquanto sociedade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comunica\u00e7\u00e3o Interna<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Outro fator de extrema import\u00e2ncia na comunica\u00e7\u00e3o corporativa \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico interno nas empresas. Em tempos de pandemia e trabalho remoto, as dificuldades para comunicar \u00e0 dist\u00e2ncia com colaboradores se intensificam. A quest\u00e3o \u00e9 que, a priori, tende a ser uma das \u00e1reas mais afetadas com a crise, pelo menos em ambiente corporativo no Brasil.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 pouco, mencionamos sobre as principais demandas no setor durante a pandemia apontadas no levantamento do Comunique-se. Enquanto, por exemplo, m\u00eddias sociais dispararam na lideran\u00e7a, a comunica\u00e7\u00e3o interna foi destaque negativo na \u00faltima posi\u00e7\u00e3o do ranking, praticamente zerando a pontua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo <a href=\"http:\/\/www.aberje.com.br\/pesquisa-aberje-55-das-empresas-acreditam-que-maior-desafio-na-crise-e-manter-profissionais-engajados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>pesquisa<\/strong> <\/a>realizada pela Aberje, a \u00e1rea sofreu um impacto de 83% neste per\u00edodo. Sendo que 85% das empresas afirmam que, o maior desafio \u00e9 justamente manter os colaboradores engajados durante a crise da Covid-19. O meio mais utilizado para relacionamento e emiss\u00e3o de comunicados \u00e9 o bom o velho e-mail, com 94%.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Marketing de influ\u00eancia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com isolamento social, naturalmente o acesso \u00e0 internet <a href=\"https:\/\/www.tecmundo.com.br\/internet\/154628-trafego-internet-brasileira-pandemia-impactos.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>aumentou<\/strong><\/a> significativamente. Logo, o tr\u00e1fego, principalmente nas redes sociais multiplicou. Por conseguinte, a audi\u00eancia dos influenciadores digitais seguiu o fluxo de crescimento. As pessoas est\u00e3o mais conectadas e sintonizadas do que nunca.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa <a href=\"https:\/\/later.com\/blog\/influencer-marketing-covid-19\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Later<\/strong><\/a> realizou um estudo para analisar o engajamento das m\u00eddias sociais durante a Covid-19. A an\u00e1lise mostrou que houve um aumento de 18% no engajamento do p\u00fablico com as redes sociais de uma marca. Sendo que 31% dos participantes responderam que passam mais de 5 horas por dia no celular.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/h1E41qIKk68WxiJE9RiUtJUNgXKyxQaDNu6O43lVyHEMC5I_x2i__4_apTy9JFrnZvy_LVECHnduDxm5wrWIA2kcm1HAdQAtKg9dn-UIvkfPx5USaUkBDG5VS2ejJ1sAE-cfI_VL\" alt=\"\"\/><figcaption>Gr\u00e1fico\/fonte: <a href=\"https:\/\/later.com\/blog\/influencer-marketing-covid-19\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Later<\/strong><\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Com tamanha oportunidade, um <a href=\"http:\/\/tag.youpix.com.br\/coronavirus-marketinginfluencia\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>estudo<\/strong><\/a> realizado pela YouPix e parceria com a Bruch afirma que 78,5% das marcas deve manter o investimento em marketing de<\/p>\n\n\n\n<p>influ\u00eancia e enxergam os influenciadores como bons aliados em tempos de Covid-19.<\/p>\n\n\n\n<p>O mesmo levantamento que se prop\u00f4s a ouvir marcas e <em>creators<\/em> mostra que apesar da perman\u00eancia das marcas com tal estrat\u00e9gia de marketing, aproximadamente 52% dos influenciadores disseram que perderam alguns <em>jobs<\/em> neste per\u00edodo.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Concluindo\u2026<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Parafraseando o artigo exclusivo de Tania Magalh\u00e3es, Diretora de Comunica\u00e7\u00e3o do Paypal para Am\u00e9rica Latina, para o Portal Comunique-se: \u201c\u00c0s v\u00e9speras do novo normal, \u00e9 preciso investir mais em comunica\u00e7\u00e3o corporativa\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o se enfrenta uma crise, sem pensar em comunica\u00e7\u00e3o. Apesar dos impactos negativos e de perdas em determinados pontos do setor, \u00e9 indiscut\u00edvel que o momento atual contribui para um fortalecimento e valoriza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o corporativa por parte do mercado em geral.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em tempos de pandemia e \u00e0s v\u00e9speras do \u201cnovo normal\u201d, comunica\u00e7\u00e3o corporativa ganha patamar \u2018indispens\u00e1vel\u2019 para companhias que desejam contornar o per\u00edodo atual \u2014 a fim de retomarem ainda mais fortes ap\u00f3s a crise Neste per\u00edodo de crise, devido \u00e0 pandemia, aspectos socioecon\u00f4micos sofreram graves impactos numa escala global. Na economia n\u00e3o foi diferente. 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