A reputação de uma marca nas redes sociais é um fator crítico para o sucesso de uma empresa. É fundamental estar sempre atento ao que os usuários estão dizendo sobre a sua marca e como estão interagindo com ela. É aqui que entra o social listening, uma técnica que utiliza ferramentas de monitoramento para rastrear menções…
A comunicação é a alma de qualquer negócio. É por meio dela que estabelecemos e mantemos relacionamentos, sejam eles com clientes, fornecedores ou parceiros. Com a popularização das redes sociais, a comunicação ganhou novos canais e, consequentemente, novas formas de ser realizada. E é justamente por isso que o monitoramento dessas redes se tornou tão…
Se uma empresa ou marca ainda não está pronta para fazer gestão das suas páginas na internet, então, no mínimo, é preciso estar preparada para executar o monitoramento de redes sociais. Monitorar é uma maneira eficaz de obter resultados positivos do investimento em um negócio digital. O monitoramento de redes sociais existem há alguns anos,…
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