Relações Públicas e Marketing são duas áreas que, apesar de serem muito próximas, possuem direcionamentos diferentes.
As atividades de marketing e de relações públicas têm grande importância para o plano estratégico de comunicação da empresa. Seja interna ou externamente.
A verdade é que essas duas áreas estão amplamente interligadas e, por isso, podem gerar dúvidas sobre suas diferenças.
Veja, neste artigo, as principais características de cada uma delas!
O que é Relações Públicas?
Definir Relações Públicas é uma dificuldade para muitos profissionais. Afinal, é uma função que engloba diversos setores. Mas, buscando a informação direto na fonte, a descrição feita pela ABRP (Associação Brasileira de Relações Públicas) é a seguinte:
“Relações Públicas é a atividade e o esforço deliberado, planejado e contínuo para estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição pública ou privada e os grupos de pessoas a que esteja, direta ou indiretamente, ligada”.
O papel do profissional em relações públicas é de proporcionar uma imagem positiva e favorável para o cliente mediante a interação com os diferentes grupos sociais e setores da sociedade.
O relacionamento público envolve esforços voltados para atrair, conquistar e manter clientes pelas qualidades dos produtos ou serviços oferecidos.
O que é Marketing?
Marketing, em sua forma mais básica, é um processo de comunicação entre um vendedor e um comprador. É a troca de informações entre essas duas partes. Com ambos entendendo a necessidade e os desejos um do outro.
Nas funcionalidades do marketing, é possível: desenvolver campanhas de impacto, explorar canais com diversos tipos de comunicação e ainda atender a necessidade do mercado por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores.
Portanto, a maior finalidade do marketing é criar valor e chamar a atenção do cliente. Assim, gerando relacionamentos lucrativos para ambas as partes.
Qual a diferença?
A comunicação de relações Públicas e Marketing são duas áreas que, apesar de serem muito próximas, possuem direcionamentos diferentes.
A principal diferença entre as duas atividades é que, o RP se concentra na construção de relacionamentos com indivíduos e organizações para ajudar a divulgar informações positivas sobre a marca de uma organização. Enquanto o marketing, enfatiza o alcance de clientes em potencial por meio de vários canais, como publicidade, mídia social e até mesmo comunicação boca a boca.
Como diferenciar Relações Públicas e Marketing?
Quando falamos em marketing, normalmente pensamos em processos, metodologias, estratégias e tudo que envolve vendas e resultados financeiros. Já na relação com o setor público, cabe às corporações investir em políticas públicas para alavancar seu bom conceito perante o público interno (funcionários) ou externo (clientes).
A comunicação de RP segue a lógica da mídia: ela tem que ser gerada por um profissional para ter repercussão na imprensa. O trabalho do RP envolve gerir a imagem da organização na mídia e influenciar os funcionários. Principalmente, para que todos tenham uma boa relação com o público em geral.
Já o marketing, além da publicidade, também é responsável por desenvolver produtos e serviços atrativos para os consumidores. Vai além da divulgação: ele estuda quais produtos podem ser vendidos no mercado e se há demanda por esses bens.
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Por que eles se complementam?
Embora seja verdade que os profissionais de marketing e os profissionais de relações públicas tenham objetivos diferentes e, portanto, abordagens diferentes, ambos têm um lugar em uma organização.
Os profissionais de marketing são responsáveis por gerar receita por meio de vários canais de marketing, como publicidade ou promoções de vendas. Enquanto os RPs fornecem uma imagem de marca positiva.
Ambos trabalham juntos em direção a um objetivo comum: aumentar a conscientização do seu negócio por meio de estratégias de branding.
A importância de cada área
Se considerarmos que, hoje, todos com acesso à Internet são criadores de conteúdo, a diferenciação da marca torna-se ainda mais importante.
No final das contas, o que mais importa é tornar a marca em questão visível para as pessoas. Principalmente, com conteúdos de qualidade sendo compartilhado todos os dias.
Esta é uma das principais razões pelas quais um precisa do outro. Mesmo que o conteúdo fosse perfeito, se as pessoas não estivessem consumindo ou interagindo, os resultados não seriam bons.
Neste mundo acelerado, as pessoas precisam estar atualizadas sobre o que está acontecendo ao seu redor. É aqui que as relações públicas são úteis e ajudam a informar as pessoas sobre o que está acontecendo em região. Consequentemente, ajuda as pessoas se sentirem conectadas umas com as outras por meio de histórias e informações em comum.
Por outro lado, o marketing visa ajudar as empresas a vender seus produtos ou serviços. Seja criando conscientização por meio de campanhas publicitárias ou construindo relacionamentos com clientes em potencial por meio de plataformas de mídia social.
Conclusão
Em resumo, marketing e relações públicas são campos muito diferentes que exigem habilidades e conhecimentos específicos. É por isso que ambas as profissões são tão importantes para empresas de sucesso em todo o mundo.
