COMPANHIA AÉREA CANCELA VOOS, CULPA SINDICATO E PIORA A CRISE
Um caso envolvendo a companhia aérea americana Southwest gerou debate entre profissionais de comunicação no mundo todo. Em fevereiro deste ano, 600 voos da empresa foram cancelados e mais de mil decolaram com atraso numa única semana. Do ponto de vista da comunicação, o que chamou a atenção foi o release de imprensa publicado no site…